Обязательный результат для задач
С виджетом менеджер закроет задачу в amoCRM только тогда, когда отметит её результат. Руководитель видит, что происходит в каждой сделке, а новый менеджер знает историю взаимодействия с клиентом.
Скриншоты
Как виджет выглядит внутри amoCRM
Когда нужен
Ситуации, которые виджет закрывает
Вместо итога звонка пишут «ок»
Менеджер закрывает задачу и оставляет результат пустым или пишет одно слово. Виджет не даёт закрыть задачу без итога, и руководитель видит в сделке, чем закончился разговор: назначили встречу, клиент думает до пятницы, отказ.
Новый менеджер не знает, что обещали клиенту
Менеджер ушёл в отпуск или уволился, его сделки передали коллеге. С виджетом итог каждого контакта записан в ленте, и новый менеджер продолжает разговор с клиентом без повторных вопросов.
После встречи непонятно, о чём договорились
Встреча с клиентом прошла, в результате записана пара слов. Виджет задаёт свой минимум для каждого типа задачи: для встречи нужен подробный итог, для звонка хватит короткого. Напоминания можно закрывать без результата.
Отчёт о звонке отнимает время
Звонки часто заканчиваются одинаково: не дозвонился, клиент попросил перезвонить. Такой итог менеджер выбирает из готовых вариантов и при необходимости дописывает детали.
Возможности
Что именно делает виджет
Не обещания, а механика работы — как это выглядит внутри amoCRM.
Блокировка
Закрывает задачу только с результатом
Пока результат короче заданного минимума, кнопка «Выполнить» неактивна, и нажатием Enter задачу тоже не закрыть. Сколько символов минимум, решаете вы.
Подсказка
Считает символы прямо в поле результата
В поле результата виден счётчик символов. Пока текста мало, поле подсвечивается красным. Когда минимум набран, счётчик подсвечивается зелёным. Пробелы в подсчёт не входят.
Готовые варианты
Подставляет частый итог одним кликом
При клике в поле появляется список частых итогов, например «Не дозвонился, перезвонить завтра». Менеджер выбирает нужный и дописывает детали. Список вы составляете сами.
Типы задач
Задаёт свой минимум для каждого типа задачи
Для встречи можно требовать подробный итог, для звонка хватит короткого, а для напоминания результат можно не требовать совсем.
Вне карточки
Требует результат в списке задач и уведомлениях
В списке задач, календаре и центре уведомлений правило работает так же, как в карточке сделки. Закрыть несколько задач разом без результата не получится.
Исключения
Отключает правило для отдельных сотрудников
Например, для руководителя или бухгалтера, которые тоже работают в amoCRM. Сотрудников выбираете из списка, всех администраторов можно отключить одним переключателем.
Польза для бизнеса
Что это даёт в деньгах и времени
Продажи идут даже при смене менеджера
Менеджер, которому передали сделку, видит в ленте, что обещали клиенту, и продолжает разговор без повторных вопросов. Сделка не зависает и доходит до оплаты.
Видно, кто из клиентов ещё думает
По итогам задач понятно, какие клиенты взяли паузу или ждут предложения. С ними успевают поработать, пока клиент не выбрал другую компанию.
Меньше времени на отчёты
Менеджер выбирает итог звонка из готового списка, например «Не дозвонился», и переходит к следующему клиенту. Руководитель не тратит время на контроль результатов.
Ноль рублей при любом размере отдела
Виджет бесплатный, включая готовые варианты результата и настройки по типам задач. За новых сотрудников доплачивать не придётся.
Особенности работы
Технические нюансы, о которых спрашивают до покупки
Где работает правило
В браузерной версии amoCRM: в карточках сделок, контактов, компаний и покупателей, а также в списке задач, календаре и центре уведомлений.
Настройки общие на весь аккаунт
Администратор настраивает правило один раз, и оно действует для всех сотрудников.
Задачи, закрытые до установки
Виджет проверяет только задачи, которые закрывают после установки. Уже закрытые задачи остаются как есть.
Чего виджет пока не делает
В мобильном приложении amoCRM виджет не работает: там задачу можно закрыть без результата.
Инструкция к виджету
Стоимость
Без тарифов и доплат
Устанавливаете из amoМаркета и работаете: одна версия для всей команды.
Виджет
Все возможности без ограничений
Бесплатно
для любого числа сотрудников
- Минимум символов задаёте вы: общий и для каждого типа задачи
- Готовые варианты результата
- Правило работает в списке задач и уведомлениях
Похожие виджеты
Часто ставят вместе с этим
Запрет сделок без задач
Пока хотя бы у одной сделки нет запланированной задачи, виджет показывает окно…
Панель активности менеджеров
Показывает, чем занят отдел продаж в течение дня: поминутный таймлайн, звонки и…
Подкрашивание забытых сделок
Красит на доске amoCRM сделки, по которым встала работа: задачу не поставили,…
Цветные сделки
Подсвечивает карточки сделок цветом по вашим правилам — в воронке и в…
Активные сделки
Менеджер открывает сделку и сразу видит другие активные сделки клиента: у коллег,…
Копирование сделок
Создаёт копию сделки по готовому шаблону — с полями, контактами, товарами, тегами,…
Вопросы и ответы
Частые вопросы о виджете
Сколько стоит виджет?
Что считается результатом задачи?
Можно ли требовать разный результат для разных задач?
Что такое готовые варианты результата?
Можно ли не требовать результат от некоторых сотрудников?
Нужен ли результат, если закрывать задачу из списка задач?
Нужно ли дописывать результат в задачи, закрытые до установки виджета?
Как временно отключить виджет?
Павел Заводов
Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист
- 12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
- Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
- Спикеры фонда поддержки предпринимателей
- 176 роликов про amoCRM без воды и презентаций
Свои виджеты — клиентам бесплатно
Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.
- Панель активности
- Запрет сделок без задач
- Умное распределение заявок
- AI-разбор звонков
- Поиск дублей
- Генератор документов
Демонстрация виджета
Покажем виджет на ваших задачах
Короткий созвон: подберём минимум и готовые варианты результата под ваши типы задач и покажем, как это выглядит в карточке. Или настройте сами — это пара минут.