Главная/ Услуги/ Интеграция с онлайн-консультантом

Интеграция с онлайн-консультантом

Онлайн-консультант - удобный инструмент для общения с потенциальными клиентами на сайте, при этом происходит автоматическая фиксация всех входящих обращений в amoCRM, что позволяет не забыть ни про одного клиента.

Реализуем интеграцию с онлайн-консультантом, автоматически создадим карточку клиенты при входящем обращении и сохраним всю историю переписки.

Чем полезна услуга

Онлайн-консультанты – незаменимый сервис, чтобы наладить контакт с посетителем сайта и показать: ему всегда готовы помочь. С точки зрения продаж и ведения клиента по воронке онлайн-консультанты позволяют (в зависимости от тарифа):

настроить фразы удерживающие пользователя на сайте и помогающие выявить его потребность;
получить контактные данные потенциального клиента;
отправлять и принимать файлы прямо в окне чата;
передавать диалог от одного менеджера другому или вести коллективные переговоры.

Исследования показывают, что онлайн-помощник способствует росту конверсии и уменьшает время обработки заявок. И, как говорит опыт команды Make Rock, интеграция онлайн-чата с amoCRM еще больше увеличивают эти показатели.

Функционал amoCRM позволяет систематизировать процесс обработки заявок с онлайн-консультанта:

оперативная реакция на сообщения клиента;
автоматическое создание заявки с контактными данными;
автоматическое сохранение истории переписки в карточке клиента;
автоматически ставить задачи менеджерам при пропущенном обращении;

Что включает услуга

Подбираем необходимый сервис для интеграции нужного канала связи.
Настраиваем интеграцию мессенджеров с amoCRM.
Настраиваем оборудование и ПО для работы менеджеров, обучаем пользованию.

Результат

Все входящие обращения автоматически фиксируются в CRM-системе, история переписки сохраняется в карточке клиента, исключена возможность потери клиента через онлайн-консультанта.

Чтобы интегрировать вашу amoCRM с онлайн-консультантом, свяжитесь с нами! Мы подготовим и внедрим решение конкретно под вас! Телефон в Калининграде: +7 (4012) 20-12-09.

Начните менять свой бизнес вместе с нами уже сейчас

Сертификаты

Компания Make Rock сертифицированный партнёр amoCRM

Команда специалистов в области выстраивания эталонных бизнес-процессов в продажах автоматизации отделов продаж.

Официальный партнёр amoCRM

Сертифицированный партнёр SIPUNI

Официальный партнёр и консультант YCLIENTS

Отзыв от компании Каркас-Оптима

Нашел Павла по рекомендации и очень рад, что познакомился с таким специалистом по внедрению АМО. Стояла задача сделать все с нуля: структурировать работу компании, настроить воронки, телефонию и т.д.. 2-3 консультации и на выходе я получил логичный, понятный, удобный инструмент по работе, со всеми инструкциями. Павел всегда на связи, очень оперативно решает любые вопросы, всегда открыт к общению. Всем cоветую.

Отзыв от фабрики «Соната»

Мы уже несколько месяцев работали в amoCRM и решили сменить подрядчика. Было необходимо интегрировать CRM с нашими бизнес-процессами. Оказалось, что мы не использовали все возможности системы. Для меня было важно, чтобы подрядчик проявлял свою экспертность, предлагал решения и реализовывал их. И MakeRock полностью оправдали мои ожидания. Поправили воронки, поменяли АТС, снизили расходы, интегрировали CRM с Авито и Юлой, настроили автозадачи, внедрили аналитику. И это всё всего за 3 месяца! Результатом остались очень довольны и наметили вектор работы на будущее.

Отзыв от компании LAWAVE

Человек делает свою работу хорошо и он это делает быстрее других.
Паша сделал нам офигенную, крутую программу, виджет на сайт по системе бронирования ту которую мы хотели.
Мне и моим партнерам это очень понравилось.
Мы сразу начали работать.