Виджеты

Вопрос эксперту

Как осуществляется аналитика в виджете “Речевая аналитика звонков AI”?

Благодаря возможностям нейросети можно проанализировать речь по следующим направлениям:
- определение тональности и обращения
- определение причин недовольств и отказа от услуг клиентом
- выявление ключевых моментов в разговоре и автоматическое заполнение полей
- контроль отклонения от регламента переговоров
- определение трендов

Указанное выше позволяет вам с помощью виджета полноценно проанализировать разговор, отследить ключевые моменты, отношение клиентов к трендам, следование процессу менеджерами и зафиксировать данную информацию в карточке, что позволит оперативно отслеживать и выстраивать дальнейшую коммуникацию с клиентом.

Предполагает ли виджет “Распределение сделок” учет рабочего времени сотрудников?

Да, после установки и при настройке виджета можно подробно настраивать схемы распределения заявки по определенным критериям / шаблонам, в частности, с учетом рабочего время сотрудников.

При использовании виджета “Генерация документов” сохраняются ли созданные документы в amoCRM?

Вы составление определенные шаблоны документов, которые далее используете для генерации документов на основе полей сделки. Созданные документы сохраняются в карточке сделки, а также хранятся в облаке, соответственно, в любой момент Вы можете обратиться к данному документу.

При удалении/объединении повторяющихся сделок/контактов/клиентов как виджет “антидубль” сохраняет информацию? Есть ли риск потери данных?

Потеря данных полностью невозможна. Вся имеющаяся информация по сделке/контактам/клиентов при их объединении переносится в единую карточку. Виджет также покажет окно перед объединении, в котором вы можете выбрать ту информацию, которую нужно оставить в карточке, а какую - нет.

Какие действия можно настроить с виджетом «триггеры»?

Триггеры позволяют автоматически настроить множество действий, среди которых:
- запуск процесса после получения результата по задаче (отправка сообщения клиенту, завершение/перевод сделки на другой этап и тд)
- проверка наличия повторов, предлагая объединить повторяющиеся сделки/контакты/компании
- контроль времени ожидания ответа клиенту в чате, отправляя напоминание сотруднику о необходимости дать ответ
- отслеживание регламента продаж
- запрос обратной связи
- сегментация клиентов, выявление тех, с кем не было взаимодействия долгое время и осуществление повторного выхода на них

В качестве примера рассмотрим повторный выход на клиента. Система отслеживает время последней коммуникации с клиентом и, если она была достаточно давно, напомнит сотруднику и предложит осуществить повторное обращение.

Чем могут быть полезны виджеты и какие проблемы они решают?

Виджеты amoCRM – это не просто дополнения, а настоящие спасатели, которые:
Автоматизируют утомительные задачи: забудьте о бесконечных звонках и ручной обработке заявок. Виджеты все сделают за вас!
Расширяют функциональность системы: amoCRM уже мощная, но виджеты делают ее еще универсальнее.
Упрощают жизнь менеджерам: больше не нужно разбираться в запутанных интерфейсах. С виджетами работать легко и приятно!
Повышают эффективность: хотите увеличить продажи и улучшить показатели? Виджеты помогут вам в этом!
Работа с виджетами позволяет менеджерам более подробно анализировать данные и следить за каждым этапом воронки продаж. Обработка данных становится более структурированной и прозрачной.
Менеджеры получают возможность автоматически выполнять рутинные задачи, что освобождает время для более важных дел. Внедрение виджетов с amoCRM становится ключевым моментом в повышении эффективности работы компании в целом. Использование этих инструментов делает процесс работы более эффективным и результативным для каждого пользователя.

Виджеты amoCRM: стоимость

Возможности виджетов amoCRM

С использованием виджетов amoCRM вы сможете:

• Создавать подробные формы для заявок: получите всю необходимую информацию о клиентах сразу.
• Автоматически распределять сделки между менеджерами: никаких споров, каждый будет равномерно загружен.
• Отслеживать прогресс сделок: всегда будьте в курсе, на каком этапе находится каждая сделка в воронке продаж.
• Анализировать данные: получайте детальные отчеты и принимайте обоснованные решения.
• Назначать задачи и напоминания: не пропустите ни одной важной детали.
• Интегрировать amoCRM с другими приложениями: работайте в привычной среде, не тратя время на переключение между программами.

Почему следует приобретать виджеты для amoCRM в компании MakeRock?

Хотите взлететь на новые высоты? Закажите внедрение виджетов amoCRM уже сегодня!

Наши эксперты:

• Подберут идеальный набор виджетов для вашего бизнеса.
• Помогут с установкой и настройкой.
• Обучат сотрудников работе с виджетами.

С виджетами amoCRM ваш бизнес будет процветать!

Оставьте заявку на сайте прямо сейчас и получите бесплатную консультацию!

Не упустите шанс стать лидером на рынке!

Виджеты amoCRM – это не просто инструменты, это система, которая поможет вам изменить ваш бизнес к лучшему.