+7 (4012) 20 12 09
Написать в Whatsapp Написать в Telegram
+7 (4012) 20 12 09

Как грамотная настройка amoCRM помогла увеличить конверсию заявок на 20%

Смена и настройка АТС, системы аналитики по рекламным каналам, обучение персонала и написание регламентов
  • Название компании
    Фабрика “Соната”
  • Сфера деятельности
    Производство матрасов
  • Количество сотрудников
    16
  • Город
    Москва (Королев)
Проблемы

Компания обратилась с запросом — наладить работу amoCRM в компании и оптимизировать затраты на АТС, обучить персонал грамотному ведение и разработать регламенты.

  1. Дорогая телефония
  2. Менеджеры не видят звонки от клиентов
  3. Отсутствие интеграции amoCRM с сайтом и площадками, с которых приходят заявки (Авито, Юла и пр.)
  4. Отсутствие аналитики по рекламным каналам
  5. Некорректная работа с системой — amoCRM велась просто как записная книжка
  6. Отсутствие регламентов по работе с системой
Решение

Проанализировав работу компании, мы нашли слабые места и оптимизировали работу amoCRM, подобрали новую АТС и начали обучение персонала.

Результат
  1. Переход на виртуальную АТС Sipuni - снижение затрат на связь
  2. Настройка аналитики - оптимизация расходов на рекламу
  3. Интеграция amoCRM с сайтом, площадками и WhatsApp - время на обработку заявок снизилось на 20%
  4. Конверсия в продажи выросла на 20%
Отзыв
Егор Левочко
Фабрика "Соната"

Мы уже несколько месяцев работали в amoCRM и решили сменить подрядчика. Было необходимо интегрировать CRM с нашими бизнес-процессами. Оказалось, что мы не использовали все возможности системы. Для меня было важно, чтобы подрядчик проявлял свою экспертность, предлагал решения и реализовывал их. И MakeRock полностью оправдали мои ожидания. Поправили воронки, поменяли АТС, снизили расходы, интегрировали CRM с Авито и Юлой, настроили автозадачи, внедрили аналитику. И это всё всего за 3 месяца! Результатом остались очень довольны и наметили вектор работы на будущее.

Павел Заводов
Основатель “Make Rock”
Задать вопрос

    Другие кейсы

    Смотреть все
    Решения для вашего бизнеса
    Все услуги

    Спасибо за ваше обращение! Менеджер скоро свяжется с Вами