+7 (4012) 20 12 09
Написать в Whatsapp Написать в Telegram
+7 (4012) 20 12 09

Как мы увеличили конверсию в продажи на 20%, сократив время записи клиента в 15 раз

Автоматизация процесса записи и возможность добавления дат бронирования самостоятельно, запись на каталку в один клик
  • Название компании
    Lawave
  • Сфера деятельности
    Бизнес вейксерф клуб
  • Количество сотрудников
    5
  • Город
    Москва
Проблемы

Компания обратилась с запросом упростить процесс записи для своих клиентов. Автоматизировать запись, дать возможность самостоятельного бронирования — онлайн, в любое время и без лишних звонков.

  1. Запись возможна только по телефону и в рабочее время
  2. Тяжело записываться через директ инстаграм
  3. Клиенту не удобно ориентироваться по датам и времени на слух — во время разговора с менеджером
  4. Не ведётся электронный журнал записи, возможны накладки по времени
  5. Менеджеру приходится искать свободное время для записи в специальной тетради
Решение

Изучив работу и специфику компании,  мы разработали вариант решения  

внедрение специализированной CRM-системы YCLIENTS и виджета для удобной онлайн записи.

Результат
  1. Введен электронный журнал записи — клиенты записываются самостоятельно через сайт и/или социальные сети
  2. Клиентская база растет, что в дальнейшем позволит разрабатывать и внедрять программу лояльности, чтобы наращивать повторные продажи
  3. За 2 часа до посещения клиент получает смс-напоминание, а после — запрос на отзыв. Работаем и с репутацией!
  4. И главное — рост конверсии на 20%: время на запись сократилось в 15 раз! Если раньше клиент звонил, писал, ждал, уточнял, переспрашивал даты и время, то теперь он видит всю необходимую информацию онлайн и может записаться всего в 4 клика.
Отзыв
Роман Баулин
LAWAVE

Человек делает свою работу хорошо и он это делает быстрее других.
Паша сделал нам офигенную, крутую программу, виджет на сайт по системе бронирования ту которую мы хотели.
Мне и моим партнерам это очень понравилось.
Мы сразу начали работать.

Павел Заводов
Основатель “Make Rock”
Задать вопрос

    Другие кейсы

    Смотреть все
    Решения для вашего бизнеса
    Все услуги

    Спасибо за ваше обращение! Менеджер скоро свяжется с Вами