Главная/ Внедрение amoCRM для школы танцев/ Внедрение amoCRM для школы танцев

Внедрение amoCRM для школы танцев

Результат эксперимента показывает что благодаря внедрению amoCRM в школу танцев можно получить отличные результаты и впечатляющие показателя - об этом ниже ;)

Название компании

Fire Ballet
Сфера деятельности

танцевальная студия
Количество сотрудников

12 человек
Город

Москва

Проблемы

Компания Fire Ballet стала участников эксперимента чтобы наглядно показать как изменятся показатели работы компании после внедрения amoCRM.

В результате аудита были выявлены следующие проблемы:

Из-за отсутствия виртуальной телефонии в компании — руководитель не имел возможности анализировать входящие звонки, скорость ответа операторов, качество их работы и наличие неотвеченных звонков.
Процесс продаж не был выстроен поэтапно, при первом обращении менеджеры пытались сразу продать абонемент, а не пригласить клиента на пробный урок.
Клиентам озвучивали стоимость и забывали про них, не вёлся учёт входящих обращений.

Решение

Все входящие обращения автоматически попадают в CRM-систему и менеджер оперативно обрабатывает их в формате одного окна, не тратя времени на переключение между почтой и мессенджерами;
Внедрена виртуальная телефония и интегрирована с CRM-системой. По каждому звонку автоматически создается сделка и можно отследить историю общения с каждым клиентом;
Если звонок пропущен — автоматически создается задача перезвонить;
Этап продажи разбит на этапы - менеджер больше не продает абонемент при первичном обращении - его задача пригласить клиента на визит в студию. А после визита на пробный урок, после чего уже можно разговаривать о продаже.
Внедрена “Система следующих шагов” - одно из основных правил работы в CRM-системе. По каждой сделке в любой момент времени должно быть запланировано следующее действие - иначе клиента можно считать потерянным, про него никто не вспомнит.

Результат

Все звонки фиксируются автоматически в amoCRM, по всем пропущенным звонкам стоит задача “Перезвонить”
Конверсия в продажи выросла на 40%
Средний чек вырос на 25%
Выручка выросла на 120%

Видео отзыв о внедрение amoCRM в танцевальную студию

Ольга Попова

Основатель и руководитель танцевальной студии Fire Ballet

Внедрение amoCRM было приятным удивлением для меня. Оказалось что для увеличения выручки можно не только увеличивать рекламный бюджет, а можно работать с имеющимися клиентами, не забывать про них, проводить по этапам продаж и продавать с большей вероятностью. По результатам исследования оказалось что конверсия в продажу выросла на 40% и средний чек вырос на 25% и в сумме увеличило продажа ни 120%.

Спасибо команде amoCRM за такие результаты!