Кому подойдёт

Это про вас, если вы ведёте оптовые продажи

Конкретные группы товаров в опте, где мы регулярно настраиваем amoCRM.

Сроки годности и остатки под контролем

Регулярные закупки, одновременная работа с сетями и дистрибьюторами — срок годности каждой партии виден сразу, а не по памяти кладовщика.

Скидки применяются по правилам, а не на глаз

Акции, бонусные программы и гибкие скидки по категориям клиентов — всё в одной системе, без ручного пересчёта.

Повторные заказы обрабатываются быстро

Для повторяющихся заказов важна скорость обработки, а не только размер чека — заявка не залеживает в очереди.

Остатки видны в моменте

Сезонный спрос и разные условия отгрузки — остатки на складе видны в моменте, а не угадываются.

Условия поставки фиксируются в карточке сделки

Долгие переговоры и крупные контракты — условия поставки и оплаты фиксируются в карточке сделки, а не только на словах.

Крупный и мелкий опт в одной системе

Широкий ассортимент, регулярные закупки — цены и минимальные партии для крупного и мелкого опта применяются автоматически, без ручного пересчёта.

Каждый SKU учтён

Предзаказы под коллекции, большое количество позиций и размеров — заказ учтён среди десятков SKU.

Предзаказы не теряются

Работа с шоу-румами и оптовыми покупателями одновременно — видно, кто что забронировал и на какой коллекции.

Гарантия и сервис под контролем

Дилерская сеть, гарантийные обращения и техническая поддержка — гарантийный случай не просто некому вести, если он привязан к сделке.

Мы знаем ваши проблемы

Где теряются деньги

Главный страх — спохватиться слишком поздно, когда клиент уже у конкурента. У этого страха шесть конкретных причин.

Клиент законтрактован с конкурентом, а вы узнаёте об этом слишком поздно

Нужно фиксировать, до какого числа клиент связан чужим контрактом, и выходить с предложением заранее — а не когда контракт уже кончился и клиента перехватили.

Заявка на просчёт цены обрабатывается медленно

Просто потому что никто не видит, что она вообще пришла. Входящий запрос может прийти на почту от неизвестного отправителя — кто увидел письмо первым, тот и работает. По факту никто не отвечает за скорость.

Регламент существует только на бумаге

Должностная инструкция расписана по пунктам, но на планёрке единственная метрика — «я позвонил». Не «дозвонился», не «продал».

Нет истории закупок под рукой у менеджера

Данные разбросаны — Excel, Google Диск, 1С у бухгалтера, к которой у самого менеджера доступа нет. Клиент пишет «повторите, что заказывали в прошлый раз» — менеджер тратит время на поиск вместо ответа.

Разные циклы повторных закупок не разведены между собой

У одного клиента цикл неделя, у другого — семь месяцев. Если система не учитывает это по каждому отдельно, либо пишут слишком часто и раздражают, либо забывает того, кто должен был купить уже неделю назад.

При увольнении или отпуске менеджера контакт с клиентом рвётся

Личный номер менеджера — единственная связь с клиентом на предприятии. Ушёл менеджер — клиент фактически потерян, кроме автоответчика «обращайтесь на другой номер».

Условия оплаты не зафиксированы в самой сделке

Предоплата, постоплата, рассрочка — договаривается на словах и держится в голове менеджера. Контролировать, кто и сколько должен на сегодняшний день, невозможно без сведения всех условий в таблицу вручную.

Как это чинится

Боль → механика → результат

Чужой контракт

Клиент законтрактован с другим поставщиком

В карточке клиента — поле с датой окончания чужого контракта. Автозадача менеджеру за 1–2 месяца до этой даты — сделать предложение.

Результат: Предложение уходит клиенту раньше, чем он успевает продлить контракт с конкурентом.

Скорость просчёта

Входящий запрос на цену никто не видит вовремя

Все заявки падают в одну точку входа (почта, WhatsApp, форма) с фиксацией времени поступления. При зависании заявки без ответа дольше заданного времени — автоуведомление руководителю.

Результат: Видно не «мы вроде отвечаем быстро», а конкретное время реакции по каждой заявке.

Разные циклы

Повторные закупки идут с разной периодичностью

Сегментация базы по объёму и истории закупок — под каждый сегмент своя автозадача на повторный контакт: через неделю, через месяц, через несколько месяцев — по факту цикла конкретного клиента.

Результат: Менеджер не решает на глаз, когда написать клиенту — система подсказывает сама, ни один сегмент не остаётся без внимания дольше нужного срока.

История закупок

История клиента разбросана по системам

Карточка клиента в CRM собирает историю сделок, счетов, КП, переписки в одном месте — доступно любому менеджеру, а не только тому, кто вёл клиента изначально.

Результат: Ответ клиенту «повторите прошлый заказ» — это открыть карточку, а не искать по трём системам.

Условия оплаты

Условия оплаты у разных клиентов не зафиксированы

Тип оплаты (например, 50/50, 60/40, 80/20, 90/10 предоплата/постоплата) — отдельное поле в карточке сделки. При просрочке оплаты — автоматическая задача менеджеру или уведомление руководителю.

Результат: Кто, сколько и когда должен — видно по факту в CRM, а не по памяти менеджера.

Автозаполнение

Новая сделка заводится вручную, а почему сорвалась сделка — непонятно

Юридическое лицо подтягивается автоматически по введённому ИНН — название, адрес, КПП подтягиваются сами. Причина отказа фиксируется отдельным полем — дорого, долго, нет в наличии, не отвечает, передано партнёру.

Результат: Менеджер тратит меньше времени на оформление сделки, а руководитель видит причины отказов вместо гадания вслепую.

Отраслевой стек

Показываем только то, что реально стоит у девелоперов и что мы уже настраивали своими руками.

Телефония

Интеграция с корпоративными номерами, запись звонков привязана к карточке сделки.

WhatsApp

В том числе для международного общения с поставщиками и заказчиками.

Google Таблицы

Выгрузка данных из amoCRM для графиков динамики: план/факт, конверсия, скорость движения к плану месяца.

Парсер тендеров

Парсер тендерных площадок

Автосоздание сделок по данным с площадки, где размещены тендеры.

1С

Счёта и оплата без двойного ввода

Официальная интеграция: выставленные счета видны в 1С, а оплата и отгрузка — сразу в сделке amoCRM, без двойного ввода данных.

МойСклад

Остатки без переключения между программами

Состав заказа, цены и контрагент подтягиваются прямо в сделку — менеджер видит актуальный остаток и не отвечает клиенту наугад.

Состав работ

Шесть этапов

Тот же костяк, что на любом нашем внедрении — но каждый этап заточен под цикл сделки в опте.

1

Аудит текущей работы с базой

Где сегодня хранятся контакты, как распределяются заявки, что фиксируется, а что уходит «в голову» менеджера.

2

Сборка всех источников заявок в одном месте

Почта, WhatsApp, тендерные площадки, звонки.

3

Настройка сегментации базы

По объёму, истории закупок, типу контракта — регулярный или разовый.

4

Настройка автозадач на повторный контакт

Под цикл закупки каждого сегмента.

5

Обучение менеджеров и запуск

С контролем, кто действительно работает по регламенту, а кто саботирует.

6

Сопровождение и донастройка

По метрике: скорость реакции на входящий просчёт, конверсия из КП в отгрузку.

Форматы работы

Точную стоимость называем после аудита — она зависит от количества направлений, воронок и интеграций.

Базовое внедрение

3–4 недели

от 120 000 ₽

Для кого: один-два ЖК, отдел до 5 менеджеров, CRM ставится впервые.

Одна воронка продаж под ваш ЖК
Поля сделки: корпус, лот, планировка, форма оплаты
Телефония и мессенджеры
Обучение отдела продаж

Обсудить

Чаще всего берут

Комплексное внедрение

5–8 недель

от 260 000 ₽

Для кого: несколько корпусов, агентские продажи, длинный цикл сделки.

Все воронки: обращения, бронь и ДДУ, отложенный спрос, сопровождение
Profitbase, Базис, коллтрекинг
Документы из полей сделки и график платежей
Реестр рекламных источников по каждому ЖК
Обучение, видеоуроки и регламенты

Обсудить

Комплексное + сопровождение

в месяц, после внедрения

от 40 000 ₽

Для кого: система живёт и меняется вместе с портфелем объектов.

Всё из комплексного внедрения
Доработки под новые корпуса и акции
Разбор воронки с руководителем раз в месяц
Обучение новых менеджеров

Обсудить

Кто будет делать

Команда на вашем проекте

Работаем по ТЗ и регламентам: объём работ согласован до старта, шаги фиксируются письменно.

Аналитик

Слушает встречи, разбирает цикл сделки и пишет ТЗ. С ним вы согласуете воронки и поля до того, как что-то настроено.

Менеджер проекта

Держит сроки и держит вас в курсе. Одна точка входа: не нужно выяснять, кому писать про правку.

Технический специалист

Настраивает интеграции и автоматизацию: телефония, мессенджеры, 1С, МойСклад, триггеры.

Вопросы

Что чаще всего спрашивают

У нас узкий круг клиентов, все друг друга знают. Зачем нам вообще CRM?

Затем, что даже при небольшой базе без системы никто не может ответить на вопрос «а точно ли мы связались с этим клиентом вовремя» — только «я вроде звонил».

У нас разные циклы закупки у разных клиентов, некоторые покупают раз в полгода. Не будет ли система спамить всех подряд?

Нет — интервал повторного контакта настраивается под каждый сегмент отдельно, а не одинаково для всех.

Нам не нужна автоматизация всего сразу, у менеджеров и так стресс от нового софта

Внедрение поэтапное: сначала фундамент — заявки, повторные продажи, коммуникации в одном месте, — и только потом более сложные вещи вроде интеграции с 1С.

У наших клиентов разные условия оплаты — кто-то по предоплате, кто-то в рассрочку. Это можно учесть в CRM?

Да — тип оплаты и её условия ведутся отдельным полем в каждой сделке. Если оплата просрочена, руководитель узнаёт об этом сразу, а не постфактум.

У нас бывают крупные сделки, где важен каждый клиент. Как не пропустить такую сделку?

Да — порог сделки настраивается отдельно. Сделка выше порога без движения автоматически ставит задачу руководителю разобраться, почему она зависла, а не ждать, пока она сама сорвётся.

У нас одни менеджеры ищут новых клиентов, другие ведут текущих. Можно ли это учесть в одной CRM?

Да — под каждый отдел своя воронка и свои отчёты, в одной системе. Руководитель видит обе воронки сразу, а не переключается между двумя системами.

Павел Заводов

Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист

12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
Спикеры фонда поддержки предпринимателей
176 роликов про amoCRM без воды и презентаций

Свои виджеты — клиентам бесплатно

Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.

Панель активности
Запрет сделок без задач
Умное распределение заявок
AI-разбор звонков
Поиск дублей
Генератор документов

Написать в MAX Телеграм 8 800 350-88-51

Демо для вашей ниши

Покажем amoCRM в действии на примерах вашей отрасли

40 минут: живой аккаунт из вашей ниши, воронки и сделки. Без презентаций и общих слов.

Не любите формы — напишите в Telegram, ответим в рабочее время в течение часа.