Сопровождение и консалтинг Разбор отдела продаж до внедрения, с отчётом на руки

CRM-консалтинг

Прежде чем что-то внедрять, надо понять, что нужно править. Мы слушаем реальные звонки, разбираем воронку и процессы отдела продаж и отдаём отчёт: где теряются заявки, что с этим делать и нужна ли вам вообще новая система. Иногда честный ответ «сначала почините вот это, а CRM подождёт».

4,5 · 10 оценок 200+ внедрений

Когда нужно

С чем приходят на консалтинг

Не знаете, с чего начать внедрение

Понимаете, что нужна система, но не понимаете, какая и что настраивать в первую очередь. Боитесь заплатить за внедрение и получить не то.

Заявок много, а продаж мало

Лиды идут, деньги на рекламу уходят, а где теряются клиенты между заявкой и оплатой — непонятно.

CRM есть, но мешает больше, чем помогает

Систему внедрили, а работать в ней неудобно. Половина сделок ведётся мимо, отчёты не сходятся.

Выбираете между системами

amoCRM, Битрикс24, что-то ещё. Продавец каждой хвалит свою, но нужен взгляд со стороны: что подойдёт именно вам.

Как работаем

Как проходит разбор

Это не разговоры, а работа с вашими данными: звонки, сделки, цифры воронки. Каждая находка — с примером.

1

Слушаем, как вы продаёте

3–5 дней

Прослушиваем реальные звонки по чек-листу, разбираем сделки в текущей системе или в таблицах, говорим с руководителем и менеджерами. Не по ощущениям, а по записям.

РезультатКарта того, как на самом деле устроены ваши продажи, а не как принято думать.

2

Находим, где теряются деньги

2–3 дня

Считаем конверсию по этапам, ищем узкие места: где заявки виснут, где менеджеры не дожимают, где отваливаются клиенты. Каждую находку показываем на конкретном примере.

РезультатСписок утечек с оценкой, сколько каждая стоит в деньгах.

3

Подбираем систему и решение

1–2 дня

Определяем, что вам подходит и почему. Если нужна amoCRM, объясняем, как её настроить под ваш процесс. Если задача решается проще или другой системой — говорим прямо.

РезультатОбоснованный выбор системы и схема будущей воронки.

4

Отдаём отчёт и защищаем его

1–2 дня

Собираем всё в документ, проходим его вместе с вами, отвечаем на вопросы. Дальше вы решаете, внедрять с нами, своими силами или пока не внедрять вовсе.

РезультатОтчёт на руках и понятный план на ближайшие месяцы.

Что входит

Что входит в разбор

Не обещания, а конкретный состав работ.

Разбор

Прослушивание звонков

Слушаем реальные разговоры по чек-листу, а не спрашиваем «как у вас с продажами». Разговор — это разговор, а разбор десятков звонков — работа с фактами.

Разбор

Аудит воронки и процессов

Конверсия по этапам, длина сделки, причины отказов. Смотрим, где именно клиенты уходят, а не только сколько их дошло до оплаты.

Выбор

Подбор системы

Сравниваем варианты под ваши задачи и говорим, когда amoCRM не нужна. Мы её внедряем, но советуем то, что решает вашу задачу, а не то, что продаём мы.

Проект

Схема будущей воронки

Как должны быть устроены этапы, поля и роли под ваш реальный процесс — основа для внедрения, если вы на него пойдёте.

Результат

Отчёт с находками и деньгами

Каждая утечка — с примером и оценкой стоимости. Не «улучшите продажи», а «вот здесь вы теряете столько-то и вот почему».

Результат

План действий с приоритетами

Что делать в первую очередь, что потом. С этим планом можно работать и без нас.

Результат

Что вы получаете на руки

Отчёт с картой утечек

Документ, где по каждому узкому месту воронки видно, сколько денег там теряется и что конкретно с этим делать.

Обоснованный выбор системы

Чёткий ответ, какая CRM вам подходит и почему, — включая честное «в вашем случае это не нужно», если так и есть.

Схема будущей воронки

Как должны быть устроены этапы, поля и роли под ваш процесс. С этой схемой внедрение можно заказать где угодно.

План на ближайшие месяцы

Приоритеты: с чего начать, что отложить. Понятная дорожная карта вместо тумана «надо что-то менять».

Видеовстреча · 30 минут, бесплатно

Экскурсия в наш отдел продаж

Покажу живую amoCRM, в которой работаем сами: что настроено, чем пользуемся каждый день и что из этого нужно вам прямо сейчас. Без презентаций — сразу разберём, как это отразится на ваших цифрах.

Покажем всю внутрянку:

  • Воронки продаж и автоматизацию
  • Инструменты для подогрева лидов
  • Дашборды и аналитику
  • CRM-маркетинг и рассылки

    Результаты клиентов

    Цифры из проектов, а не наши обещания

    Каждая карточка — измеримый результат клиента после внедрения.

    +120%

    заявок обработано без потерь за первый квартал

    «Раньше часть заявок с сайта просто терялась между менеджерами. Сейчас каждая — в воронке, с ответственным».
    Директор, строительная компания

    +40%

    конверсия из заявки в оплату за два месяца

    «Настроили воронку под наш реальный процесс, а не «как в демо». Менеджеры перестали забывать перезванивать».
    Коммерческий директор, оптовая торговля

    3 недели

    от аудита до запуска первой воронки

    «Боялись, что внедрение растянется на полгода. Уложились в три недели вместе с обучением команды».
    Владелец, сеть автосервисов

    −30%

    времени РОПа на ручные отчёты

    «Раньше собирал отчёт по продажам вручную каждую пятницу. Теперь просто открываю дашборд».
    РОП, сфера образовательных услуг

    5 менеджеров

    обучены за одну сессию без простоя продаж

    «Обучение прошло за полдня без остановки работы отдела — на следующий день уже работали в новой CRM».
    Руководитель отдела продаж, интернет-магазин мебели

    Вопросы и ответы

    Что спрашивают про консалтинг

    Зачем платить за разговоры? Дайте сразу внедрение.
    Это не разговоры. Мы слушаем ваши реальные звонки по чек-листу, разбираем сделки и считаем конверсию — то есть работаем с фактами, а не с мнениями. Внедрение без этого разбора — это настройка системы под процесс, который никто толком не изучил. Половина провальных внедрений оттуда и берётся: настроили «как правильно», а не «как у вас на самом деле».
    Что я получу на руки?
    Отчёт: карта воронки с узкими местами, каждая утечка с примером и оценкой в деньгах, обоснованный выбор системы, схема будущей воронки и план действий с приоритетами. Это документ, с которым можно работать дальше — хоть с нами, хоть самостоятельно, хоть с другим подрядчиком.
    Аудит обяжет заказывать у вас внедрение?
    Нет. Отчёт — самостоятельный продукт, он ваш. Многие после разбора продолжают работу с нами, но это ваш выбор, а не условие. Если решите внедрять сами по нашей схеме — это нормальный сценарий.
    Вы же внедряете amoCRM — не будете её навязывать?
    Мы действительно amoCRM-агентство, и мы это не скрываем. Но если ваша задача решается проще или другой системой, смысла тащить вас в amoCRM нет: недовольный клиент дороже одного проекта. Поэтому в отчёте бывает и «вам CRM пока не нужна, сначала почините вот это».
    А если у нас на самом деле всё в порядке?
    Бывает редко, но бывает. Даже в нормальном отделе обычно находятся две-три правки, которые дают ощутимый прирост.
    Сколько времени это займёт у нас и у команды?
    От вас нужен доступ к звонкам и текущей системе, интервью с руководителем и парой менеджеров — обычно это час-полтора на человека. Остальное мы делаем на своей стороне и не отрываем отдел от продаж.

    Похожие услуги

    Часто заказывают вместе

    Обучение по использованию

    Учим команду работать в вашей настроенной системе. Записи — на рабочем столе, месяц сопровождения.

    Оперативное обслуживание

    Технический специалист на вашей стороне: чиним сбои, дорабатываем, обучаем новых сотрудников.

    CRM-менеджер

    Свой человек следит за порядком в CRM, обучает новичков и раз в неделю показывает, где теряются…

    Интеграция с 1С

    Счёт из сделки, оплата и остатки из 1С — в карточке. Честно разграничиваем, кто отвечает за…

    Все услуги

    Павел Заводов, основатель Make Rock

    Павел Заводов

    Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист

    • 12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
    • Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
    • Спикеры фонда поддержки предпринимателей
    • 176 роликов про amoCRM без воды и презентаций

    Свои виджеты — клиентам бесплатно

    Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.

    • Панель активности
    • Запрет сделок без задач
    • Умное распределение заявок
    • AI-разбор звонков
    • Поиск дублей
    • Генератор документов

    Стоимость внедрения

    Посчитаем стоимость вашего внедрения

    15-минутный созвон: разберём процесс продаж и назовём точный срок и стоимость. Без обязательств.

      Перезвоним в течение часа в рабочее время. Без спама и передачи данных третьим лицам.