Обновления виджетов

Раньше виджет ловил сделки без задач постфактум: менеджер уходил из карточки, и его встречало окно со списком «долгов». Теперь можно не выпускать из сделки вообще.

Что нового

• Запрет выхода из сделки без задачи. Настройка живёт в разделе «Настройки» → «Запрет сделок без задач», вкладка «Параметры». По умолчанию выключена, так что у тех, кто уже пользуется виджетом, ничего не поменяется, пока вы сами не включите.
• Как это выглядит у менеджера. Он открыл сделку на контролируемом этапе, задачи по ней нет. Кликает в меню, в другую сделку, в списки — виджет останавливает переход и показывает окно «Сначала поставьте задачу по сделке». Кнопка одна: «Остаться в сделке».
• Поставил задачу — блокировка снимается сама. Обновлять страницу не нужно.
• Правила те же, что и у окна блокировки: этапы и сотрудники берутся из ваших настроек, чужие сделки виджет не держит.
• Кнопку «Назад» в браузере мы намеренно не перехватываем. Подменять историю переходов в интерфейсе amoCRM — способ огрести неожиданные баги на ровном месте, а сделку без задачи на новой странице всё равно покажет обычное окно блокировки.

Стало чище

• Окно блокировки больше не всплывает в настройках. Раньше оно могло вылезти поверх раздела настроек или amoМаркет — ровно в тот момент, когда вы настраиваете систему. Теперь виджет узнаёт служебные разделы по адресу страницы и там молчит.
• Убрали лишний пункт в меню списка сделок. В меню «···» над списком висела строка виджета, которая ничего не делала.
• Инструкция теперь и в карточке виджета. Вкладка «Инструкция» была только на странице настроек — сразу после установки видно, куда идти и что настраивать.
• В шапке страницы настроек появились статус виджета и две ссылки: каталог виджетов Make Rock и наш телеграм-канал с новостями и кейсами.

Раньше, чтобы поменять рабочее время панели или убрать из неё уволенного сотрудника, клиент писал нам. Теперь это делается самостоятельно: «Настройки» → «Панель активности».

Что можно настроить самому

• Рабочее время. Начало и конец дня — по ним строится шкала панели.
• Рабочие дни недели. До сих пор выходными считались суббота с воскресеньем, без вариантов. У части клиентов отдел работает по субботам, и панель исправно рисовала им целый день простоя. Отметьте субботу — день перестанет считаться выходным, и дневной отчёт в Telegram придёт как в будни.
• Интервал бездействия. Сколько минут после действия менеджер считается занятым — это та самая зелёная полоса, которая тянется от события на таймлайне.
• Сотрудники. Галочка отвечает за то, кто попадает на панель, стрелки — за порядок строк внутри отдела.
• Время на закрытие задачи по типам. Встреча занимает 45 минут, а «перезвонить» — пять. Раньше панель считала их одинаково, теперь у каждого типа своё значение.
• Порог дозвона. Дозвоном считался исходящий длиннее 45 секунд, и это число было зашито в коде. Теперь оно ваше: поставьте 20 секунд или 90, и панель пересчитает «Дозвоны» и «% дозвона». Подписи на графиках меняются вместе с настройкой, так что «Дозвоны 90+ сек» на диаграмме — это ровно то, что вы задали.

Телеграм подключается одной кнопкой

Было так: скопируйте код, откройте бота, отправьте код сообщением. Стало: кнопка «Привязать чат» → «Запустить». Код уходит боту сам.

Код никуда не делся — он нужен, если отчёты должны приходить в рабочую группу, а не в личку. Тогда бота добавляют в группу и отправляют код туда.

Виджет перестал бросать на полпути

• После установки виджет показывает «Виджет активирован» и сам открывает страницу настроек.
• Первым экраном — ссылка на вашу панель: крупная кнопка, рядом сам адрес с кнопкой «Копировать». Панель открывается в браузере с телефона и компьютера, логин не нужен, ссылку можно просто переслать руководителю. Хотите закрыть её от посторонних — тут же ставится пароль.
• Регистрационный номер, который раньше висел первой строкой, уехал вниз мелким шрифтом. Он нужен один раз в жизни — назвать его в поддержке.
• Страница настроек разделилась на вкладки — «Настройки», «Telegram-отчёты», «Инструкция». Список сотрудников растёт вместе с числом пользователей amoCRM, и одной длинной простынёй до нижних блоков никто не доскроллит.

Мелочи, которые видно

Вкладка «Инструкция» появилась и в карточке виджета — раньше, чтобы прочитать, что делать дальше, нужно было сначала активироваться. На вкладке «Оплата» теперь видно стоимость продления: 24 000 ₽ за 6 месяцев плюс месяц в подарок, 40 000 ₽ за 10 месяцев плюс три. Цена за весь аккаунт, число пользователей не ограничено. Там же — контакты отдела продаж: телефон, Telegram, WhatsApp, VK, MAX.

Раньше правило смотрело только в саму сделку. Теперь оно видит поля основного контакта и привязанной компании: например, у контакта пустой телефон или в компании стоит город Москва. А у полей «дата и время» появились условия в часах.

Что нового

• Поля контакта и компании в условиях. В списке полей рядом со «Сделкой» появились разделы «Контакт» и «Компания» со всеми их полями, включая ваши собственные. Виджет берёт основной контакт сделки и привязанную компанию. Если их у сделки нет, поле считается пустым: условие «пусто» сработает, «заполнено» не сработает.
• Условия в часах у полей «дата и время». «За N часов до» и «через N часов после» стоят рядом с прежними условиями в днях. Правило «до встречи меньше двух часов» теперь задаётся одним условием.
• Условие «прошло не меньше N лет». Для полей с датой. Чаще всего это возраст: берёте день рождения контакта и ставите порог 18. Считается по календарю, а не в днях, поэтому срабатывает ровно в день рождения.
• Кнопки «Все / Сделка / Контакт / Компания» над поиском по полям. Список сжимается до нужной сущности за один клик. Поиск при этом ищет по всему списку: если в открытом разделе совпадений нет, виджет вернётся ко «Всем».
• Выбранное поле стоит первой строкой. Открыли список, чтобы проверить или сменить поле, и сразу видите текущее, без промотки на пятый десяток строк.
• Видно, что настроено в свёрнутых блоках. Рядом с «Где применять» и «Кому показывать» теперь стоит короткая сводка: «Переговоры, Счёт», «11 этапов · Продажи», «Только: Иванов». Если выбран режим «только выбранным», а никого не отметили, сводка так и скажет — правило в этом случае не увидит никто.
• Инструкция в карточке виджета. Короткое описание и ссылка на полную инструкцию теперь есть прямо в окне настроек виджета, рядом с «Настройками» и «Оплатой». Читать про виджет можно до активации, не заходя в расширенные настройки.

Исправили

• Даты считаются по часовому поясу портала. Раньше условие «после 15.08» в Москве начинало работать только с трёх часов ночи, потому что граница дня читалась по Гринвичу. Теперь «наступает сегодня», «до даты», «после даты» и «прошло N лет» опираются на пояс аккаунта amoCRM, в котором вы видите даты в карточке. Условий в часах и днях это не касалось никогда: разница между двумя моментами одинакова в любом поясе.
• Русские названия штатных полей. amoCRM отдаёт их системными именами вроде Position и Phone. В списке условий теперь «Должность» и «Телефон», как в карточке контакта. Ваши собственные поля называются так, как вы их назвали.
• Два телефона у контакта: подходит любой. Раньше условие сравнивало только первое значение поля. Теперь правило срабатывает по любому из них, так же с почтой и мультисписками.

Просрочку теперь можно красить не одним цветом: отделить «сорвали вчера» от «висит две недели». А заодно мы объяснили в настройках, почему правило «за 14 дней» иногда забирает сделку у правила «за 7 дней».

Что нового

• Условие «через N дней после». Зеркало условия «за N дней до»: срабатывает, когда дата уже прошла и с неё минуло не меньше N дней. Работает с любым полем-датой — «Дата поставки», «Дата оплаты», «Дата создания», вашим собственным.
• Вся шкала дедлайна из двух условий — от «ещё далеко» до «просрочено на две недели». Например, сверху вниз: «через 14 дней после» → «через 7 дней после» → «просрочено» → «за 7 дней до» → «за 14 дней до». Каждой ступени свой цвет.
• «Через 0 дней после» — то же самое, что «просрочено»: удобно, если хочется задать всю группу одним оператором.

Стало понятнее

• В окне «Условия применения правил» появился раздел про даты. «За 7 дней до» означает «до даты осталось не больше 7 дней», а не «ровно 7». Такие условия — это окно, а не точный день, и окна вкладываются одно в другое.
• Почему срабатывало «не то» правило. Сделка с дедлайном через 5 дней подходит и под «за 7 дней», и под «за 14 дней». Цвет даёт то правило, которое стоит выше в списке, — остальные пропускаются.
• Правило порядка: чем уже окно, тем выше. Для «за N дней до» уже — меньшее число дней, для «через N дней после» — наоборот, большее.
• Поля-даты хранят время 00:00, поэтому сам день дедлайна формально уже позади: его ловят «просрочено» и «наступает сегодня». Если группа собрана только из «за N дней до», добавьте в неё правило с «наступает сегодня» — иначе день дедлайна останется неокрашенным.

Когда правил становится два десятка, найти нужное в общем списке тяжело. Теперь их можно разложить по группам, а сами настройки стали подробнее объяснять, что делают.

Что нового

• Группы правил. Секция сворачивается, у неё есть название и заметка для себя: зачем группа собрана и что в неё класть. Заметку видно только на странице настроек.
• Копирование. Кнопка рядом с правилом делает копию, в которой достаточно поменять одно условие. Группа копируется вместе со своими правилами.
• Поиск в списках. Поля сделки, этапы и сотрудники ищутся набором. Если в аккаунте сотня полей, листать их больше не нужно.
• Подсказки у блоков «Условия», «Оформление», «Где применять» и «Кому показывать»: наведите на значок и увидите, на что влияет настройка.
• Кнопка «Условия применения правил». Открывает окно с примерами: почему к сделке применяется только одно правило и как на очередь влияют группы. Слева от каждого правила теперь стоит его номер в этой очереди.
• Два примера правил после установки — «бюджет от 1 000 000» и «бюджет не заполнен». Показывают, как выглядит рабочее правило. Удаляются как обычные.

Стало понятнее

• Правило без единого условия помечается плашкой «Нет условий». Раньше оно молча не срабатывало, и причину приходилось искать самому.
• Удаление правила или группы спрашивает подтверждение и называет, что именно удаляется.
• Бюджет в условии пишется разрядами: 1 000 000 вместо 1000000.
• В списке сотрудников остались только действующие, уволенные из него пропали.

Исправили

• Выбор отдела в «Кому показывать» не срабатывал, и правило видели все сотрудники. Теперь отдел работает так же, как если бы вы отметили каждого его сотрудника вручную.
• Страница настроек иногда зависала на «Загрузка…», хотя связь с сервером была.
• Кнопка «Назад» в браузере уводила со страницы виджета. Теперь она возвращает на предыдущую вкладку настроек.