Сопровождение и консалтинг Запись обучения — на рабочем столе amoCRM, плюс месяц ответов

Обучение amoCRM

Настроить систему мало — в ней ещё надо научить работать, иначе она превращается в дорогую записную книжку. Мы обучаем команду на вашей настроенной amoCRM, а не на «системе вообще», записываем занятия и кладём их прямо на рабочий стол в CRM. Плюс месяц после обучения отвечаем на любые вопросы — не бросаем менеджеров один на один с системой.

4,5 · 10 оценок 200+ внедрений

Когда нужно

С чем приходят на обучение

Внедрили, а работают в блокноте

Систему настроили, деньги заплатили, а менеджеры по-прежнему ведут сделки в тетради и в голове. CRM стоит пустая.

Обучили один раз и наспех

Показали, куда нажимать, но не объяснили, зачем и по каким правилам работать. Через неделю всё забылось.

Пришёл новый менеджер — учить некому

Обучение было полгода назад и только для тех, кто тогда работал. Новичка теперь вводит в систему РОП вместо продаж.

Команда видит в CRM слежку, а не помощь

Менеджеры саботируют систему: боятся прозрачности, считают базу своей, заполняют поля формально. Дело не в людях, а в том, как происходило внедрение.

Как работаем

Как проходит обучение

Учим не кнопки нажимать, а работать по вашему процессу — на ваших реальных сделках.

1

Разбираем вашу настройку

1–2 дня

Смотрим, как устроена именно ваша воронка, поля и регламенты. Обучение будет про вашу систему и ваш процесс, а не про абстрактный интерфейс из бесплатного курса.

РезультатПрограмма обучения под вашу настроенную amoCRM.

2

Проводим занятия и записываем

2–4 дня

Отдельно для менеджеров, отдельно для руководителя: у них разные задачи. Разбираем на реальных сделках, а не на выдуманных примерах. Каждое занятие записываем на видео.

РезультатКоманда обучена, занятия записаны.

3

Кладём записи на рабочий стол

1 день

Видео и короткие инструкции размещаем прямо на рабочем столе в amoCRM — там, где сотрудник и так работает.

РезультатЗаписи всегда под рукой, в том числе для будущих новичков.

4

Месяц сопровождаем

1 месяц

После обучения месяц отвечаем на любые вопросы и разбираем реальные ситуации, которые всплывают в работе. Пока система не станет привычной для сотрудника.

РезультатКоманда работает в CRM уверенно, а не по принуждению.

Что входит

Что входит в обучение

Не обещания, а конкретный состав работ.

Программа

Обучение под вашу систему

Не «работа в amoCRM вообще», а работа в вашей воронке, с вашими полями и правилами. Бесплатные курсы учат интерфейсу, мы учим процессу в вашей компании.

Занятия

Отдельно команде и руководителю

Менеджерам — как вести сделки и не терять клиентов. Руководителю — как контролировать воронку и не сломать настройки. Разбор на живых сделках.

Записи

Видео на рабочем столе amoCRM

Записи занятий и короткие инструкции лежат прямо в системе, где идёт работа. Не нужно искать по чатам и папкам — всё перед глазами.

Онбординг

Обучение будущих новичков

Записи не устаревают вместе с занятием. Новый менеджер через полгода обучается по ним сам, а РОП не тратит на это своё время заново.

Сопровождение

Месяц ответов на вопросы

После обучения месяц разбираем реальные ситуации из работы. Именно на этом этапе система становится привычкой.

Проверка

Результат по делу, а не по тесту

Смотрим не «прошёл ли тест», а как команда реально ведёт систему: заполненность полей, дисциплину, сделки без задач. Обучение считается удавшимся, когда в CRM реально работают.

Результат

Что меняется после обучения

Команда работает в системе, а не мимо неё.

Менеджеры ведут сделки в CRM, а не в тетради, потому что понимают, зачем это им, а не только руководителю.

Запись обучения всегда под рукой

Забыл, как сделать, — открыл видео на рабочем столе. Не нужно снова собирать всех и объяснять заново.

Новичок обучается сам

Пришёл через полгода новый менеджер — записи уже готовы. Заплатили за обучение один раз, а обучаете всех будущих сотрудников.

Месяц никто не остаётся без ответа

Вопросы, которые всплывают в первые недели, не копятся в раздражение: на них есть кому ответить, пока привычка не закрепилась.

Видеовстреча · 30 минут, бесплатно

Экскурсия в наш отдел продаж

Покажу живую amoCRM, в которой работаем сами: что настроено, чем пользуемся каждый день и что из этого нужно вам прямо сейчас. Без презентаций — сразу разберём, как это отразится на ваших цифрах.

Покажем всю внутрянку:

  • Воронки продаж и автоматизацию
  • Инструменты для подогрева лидов
  • Дашборды и аналитику
  • CRM-маркетинг и рассылки

    Не любите формы — напишите в Telegram.

    Результаты клиентов

    Цифры из проектов, а не наши обещания

    Каждая карточка — измеримый результат клиента после внедрения.

    +120%

    заявок обработано без потерь за первый квартал

    «Раньше часть заявок с сайта просто терялась между менеджерами. Сейчас каждая — в воронке, с ответственным».
    Директор, строительная компания

    +40%

    конверсия из заявки в оплату за два месяца

    «Настроили воронку под наш реальный процесс, а не «как в демо». Менеджеры перестали забывать перезванивать».
    Коммерческий директор, оптовая торговля

    3 недели

    от аудита до запуска первой воронки

    «Боялись, что внедрение растянется на полгода. Уложились в три недели вместе с обучением команды».
    Владелец, сеть автосервисов

    −30%

    времени РОПа на ручные отчёты

    «Раньше собирал отчёт по продажам вручную каждую пятницу. Теперь просто открываю дашборд».
    РОП, сфера образовательных услуг

    5 менеджеров

    обучены за одну сессию без простоя продаж

    «Обучение прошло за полдня без остановки работы отдела — на следующий день уже работали в новой CRM».
    Руководитель отдела продаж, интернет-магазин мебели

    Вопросы и ответы

    Что спрашивают про обучение

    У amoCRM есть бесплатный курс. Зачем платить за обучение?
    Бесплатные курсы учат стандартному интерфейсу «сферической amoCRM». Они не знают про вашу воронку, ваши поля, ваши регламенты и виджеты. Мы учим работать в вашей настроенной системе на ваших реальных сделках, а это и есть то, где сотрудники спотыкаются. Плюс отдаём записи и месяц отвечаем на вопросы — этого в бесплатном курсе нет.
    А если после обучения менеджеры всё равно не начнут работать?
    Именно поэтому обучение не заканчивается занятием. Записи лежат на рабочем столе и всегда под рукой, а месяц после мы разбираем реальные ситуации из работы. И результат мы смотрим не по тесту, а по тому, как команда реально ведёт систему. Если где-то провал — видим и дорабатываем, пока идёт сопровождение.
    Что будет, когда придёт новый сотрудник?
    Он обучается по записям вашего же обучения — они привязаны к вашей системе и не устаревают. Это и есть главная выгода видеозаписей: платите за обучение один раз, а вводите в систему всех будущих новичков без нашего повторного участия и без того, чтобы РОП объяснял всё заново.
    Обучение групповое или под нас?
    Под вас. Мы разбираем вашу настройку и строим программу вокруг вашего процесса, а занятия ведём отдельно для менеджеров и для руководителя — у них разные задачи. Это не запись готового курса, а работа с вашей командой на ваших сделках.
    Записи точно останутся у нас?
    Да. Видео занятий и инструкции размещаем на рабочем столе в вашей amoCRM, и они остаются вам навсегда. Даже если мы больше не работаем вместе, материалы никуда не денутся и продолжат обучать команду.
    Сколько длится сопровождение и что в него входит?
    Месяц после обучения. В него входят ответы на любые вопросы по работе в системе и разбор реальных ситуаций, которые всплывают в первые недели. Это не общая техподдержка, а именно доведение команды до уверенной работы в системе.

    Похожие услуги

    Часто заказывают вместе

    Оперативное обслуживание

    Технический специалист на вашей стороне: чиним сбои, дорабатываем, обучаем новых сотрудников.

    CRM-менеджер

    Свой человек следит за порядком в CRM, обучает новичков и раз в неделю показывает, где теряются…

    CRM-консалтинг

    Слушаем звонки, разбираем воронку и процессы, отдаём отчёт: где теряются деньги и что делать.

    Интеграция с 1С

    Счёт из сделки, оплата и остатки из 1С — в карточке. Честно разграничиваем, кто отвечает за…

    Все услуги

    Павел Заводов, основатель Make Rock

    Павел Заводов

    Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист

    • 12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
    • Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
    • Спикеры фонда поддержки предпринимателей
    • 176 роликов про amoCRM без воды и презентаций

    Свои виджеты — клиентам бесплатно

    Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.

    • Панель активности
    • Запрет сделок без задач
    • Умное распределение заявок
    • AI-разбор звонков
    • Поиск дублей
    • Генератор документов
    Написать в MAX Телеграм 8 800 350-88-51

    Стоимость внедрения

    Посчитаем стоимость вашего внедрения

    15-минутный созвон: разберём процесс продаж и назовём точный срок и стоимость. Без обязательств.

      Перезвоним в течение часа в рабочее время. Без спама и передачи данных третьим лицам.