Интеграции amoCRM с сервисами, где живут ваши клиенты

Заявка приходит в мессенджер, звонок — на телефонию, счёт выставляется в 1С, а руководитель сводит это в таблицу по вечерам. Интеграция убирает ручной перенос: обращение из любого канала само создаёт сделку, переписка и звонки лежат в карточке, а отчёт собирается из данных, а не из памяти менеджера.

Мессенджеры и чаты

Клиент пишет туда, где ему удобно. Задача интеграции — чтобы менеджер отвечал из CRM, а переписка осталась в сделке даже после его увольнения.

Интеграция c WhatsApp

Сообщения клиентов приходят в amoCRM. Менеджер отвечает из сделки, история остаётся у компании.

Интеграция с Telegram

Личный аккаунт, бот и каналы Telegram в одной воронке. Стабильнее и дешевле WhatsApp.

Заявки с сайта и площадок

Формы, квизы и объявления отдают заявку с источником и UTM-метками — видно, какая реклама принесла сделку. Тем же способом в воронку попадают отклики соискателей с hh.

Интеграция с Авито

Заявки со всех объявлений в одной воронке. Скорость ответа поднимает вас в выдаче Авито.

Интеграция с ЦИАН

Лиды с ЦИАН в amoCRM без дублей, объекты — на площадки фидом. Для агентств и застройщиков.

Интеграция с HeadHunter

Отклики с hh падают в CRM, наём ведётся как воронка. Без второй системы, если amoCRM уже есть.

Почта и рассылки

Письма клиента — в сделке, а не в личном ящике менеджера. Цепочки уходят по этапам сами, согласие на рассылку собирается вместе с заявкой.

Деньги и учёт

Счёт и ссылка на оплату из карточки, оплата двигает сделку сама. Остатки и номенклатура приезжают из учётной системы, а не переспрашиваются в чате.

Интеграция с банком

Счёт и ссылка на оплату из карточки, оплата двигает сделку сама. Без ручной сверки выписки.

от 30 000 ₽

Интеграция с 1С

Счёт из сделки, оплата и остатки из 1С — в карточке. Честно разграничиваем, кто отвечает за 1С.

Не нашли свой сервис? Он всё равно может подключаться — половина работ в этом разделе начиналась с фразы «у нас редкая система».

С чем подключаем чаще всего

Каждый пункт — работа, которую мы делали, а не строка из презентации. Нажмите, чтобы посмотреть подробности.

Список не полный и намеренно короткий: сюда попадает только то, у чего есть отдельная страница с описанием работ. Если вашего сервиса тут нет — это не отказ, а повод спросить.

Порядок работ

Как проходит интеграция

Типовое подключение занимает 3–7 рабочих дней. Разработка под задачу — дольше, срок называем после второго этапа, когда уже понятно, что именно делаем.

1

Разбираем, что и куда должно попадать

1 день

Не «подключим сервис», а конкретно: какое поле сделки заполняется, кто становится ответственным, что происходит с повторным обращением того же клиента.

РезультатСписок полей и правил на одну страницу — по нему потом принимается работа.

2

Проверяем, есть ли готовое решение

1 день

Сначала смотрим штатные возможности amoCRM и наш каталог виджетов, и только потом обсуждаем разработку. Бывает, что задача закрывается настройкой и платить за код не нужно.

РезультатЧестный ответ, нужна ли разработка вообще, и вилка стоимости, если нужна.

3

Подключаем и настраиваем

2–5 дней

Заводим доступы, связываем поля, настраиваем распределение по менеджерам и передачу источника заявки — чтобы аналитика потом сходилась.

РезультатРаботающий канал: заявка приходит в CRM, а не в личный телефон менеджера.

4

Проверяем на живых заявках

1–2 дня

Смотрим первые обращения вместе с вами: не теряются ли дубли, верно ли ставится ответственный, доходят ли метки до отчёта.

РезультатИнструкция менеджерам и список того, что смотреть, если канал замолчит.

Готовой интеграции нет — что делать

Самый частый вопрос раздела. Отвечаем по порядку: сначала ищем, чем закрыть без разработки, и только потом беремся писать код.

Возможно, хватит готового виджета

В нашем каталоге больше сорока виджетов: дубли, поля, документы, распределение заявок. Виджет ставится за день и стоит принципиально дешевле разработки.

Открыть каталог виджетов

Разработаем интеграцию под вашу систему

Внутренняя учётная система, отраслевой сервис, оборудование — подключаем через API. Если открытого API нет, разбираем, чем его заменить: обмен файлами, вебхуки, промежуточный сервис.

Индивидуальная разработка

Данные нужны не человеку, а ИИ-помощнику

MCP-коннектор открывает данные amoCRM для Claude и других ИИ-ассистентов: сводки по воронке и разборы сделок запрашиваются словами, без выгрузок в таблицу.

MCP-коннектор для amoCRM

Вопросы и ответы

Частые вопросы об интеграциях amoCRM

Сколько стоит интеграция amoCRM?

Зависит от того, есть ли готовое решение. Подключение популярного сервиса — работа на несколько дней, разработка под свою систему считается отдельно. Цену называем после разбора задачи, когда понятно, что именно делаем: назвать «от такой-то суммы» до этого — значит назвать число, которое ничего не значит.

Сколько времени занимает подключение?

Типовая интеграция — сайт, мессенджер, почта — обычно 3–7 рабочих дней. Разработка под задачу дольше, и срок мы называем не в начале, а после этапа проверки: пока не понятно, есть ли у сервиса API и в каком он состоянии, любой срок будет выдуманным.

А если у нашего сервиса нет открытого API?

Это отдельная категория работ, и она решаемая. Варианты: обмен файлами по расписанию, вебхуки на стороне сервиса, промежуточный слой, который забирает данные и отдаёт их в amoCRM. Что подойдёт — видно после разбора; иногда выясняется, что API есть, просто о нём не написано в документации.

Чем интеграция отличается от виджета?

Виджет — готовый инструмент внутри amoCRM: ставится сам, работает у всех одинаково. Интеграция связывает CRM с внешним сервисом и почти всегда требует настройки под ваши поля и воронки. Часто задача выглядит как «нужна интеграция», а закрывается виджетом — поэтому мы и проверяем это до начала работ.

Что будет, если amoCRM или сервис обновятся?

Платформы меняют API редко и предупреждают заранее. Если после обновления что-то отвалилось — напишите, разберёмся. Условия сопровождения фиксируем на старте: у части клиентов это разовые обращения, у части — договор на обслуживание с оговорённым временем реакции.

Видеовстреча · 30 минут, бесплатно

Экскурсия в наш отдел продаж

Покажу живую amoCRM, в которой работаем сами: что настроено, чем пользуемся каждый день и что из этого нужно вам прямо сейчас. Без презентаций — сразу разберём, как это отразится на ваших цифрах.

Покажем всю внутрянку:

  • Воронки продаж и автоматизацию
  • Инструменты для подогрева лидов
  • Дашборды и аналитику
  • CRM-маркетинг и рассылки

    Не любите формы — напишите в Telegram.