Внедрение Битрикс24
Реклама дорожает, клиенты считают деньги — и разбрасываться заявками больше нельзя. Битрикс24 собирает все обращения в одну систему, не даёт сделкам зависать и показывает, кто на каком этапе. Мы внедряем её под ключ: сначала разбираем, как вы продаёте, потом переносим это в систему, а не настраиваем «как в демо».
Когда нужно
Проблемы, которые решает система
Нет клиентской базы
Вы не знаете, кто ваши клиенты, кому и что продавали и как с ними связаться. Собрать базу для повторных продаж или рассылки не из чего.
Заявки теряются
Обращения по телефону, на почту, с сайта и из соцсетей живут порознь. Часть теряется, часть обрабатывается так долго, что клиент уходит.
О клиентах забывают
Клиент чаще сам звонит напомнить о себе, чем менеджер — ему. Сделки остывают, потому что следующий шаг держится в голове.
Не видно, где какой клиент
Непонятно, на каком этапе каждая сделка, сколько она там висит и делается ли хоть что-то, чтобы её сдвинуть.
База уходит с менеджером
Каждый ведёт клиентов как ему удобно. Менеджер увольняется — и база клиентов уходит вместе с ним.
Нет контроля разговоров
Записей звонков нет, регламента нет. Каждый менеджер разговаривает как хочет, и проверить качество невозможно.
Как работаем
Пять шагов от разбора продаж до работающей системы
Сроки зависят от числа воронок, сотрудников и интеграций. Начинаем с разбора процессов, а не с настройки.
Разбираем, как вы продаёте
2–4 дняСлушаем звонки, говорим с руководителем и менеджерами, собираем эталонный процесс продажи и разбираем каждый шаг. Настраивать будем по тому, как у вас на самом деле, а не как принято.
РезультатНаглядная схема текущего процесса — основа для переноса в Битрикс24.
Проектируем систему и показываем
3–4 дняОписываем воронки, этапы, поля сделок и компаний, обязательность полей по этапам. Показываем будущую систему на простом языке — чтобы до настройки было понятно, что получится.
РезультатСогласованная схема системы и понимание, что будет на выходе.
Внедряем и подключаем каналы
5–7 днейПереносим согласованный дизайн в Битрикс24, подключаем сайт, телефонию, почту и соцсети. Настраиваем автоматику: контроль зависания на этапах и уведомление руководителю.
РезультатРабочая система: обращения не теряются, автоматизация упрощает работу.
Пишем регламенты и обучаем
2–3 дняГотовим регламенты, обучаем отдельно менеджеров и руководителей. Сначала теория с ответами на вопросы, затем практика — на реальных заявках в готовой системе.
РезультатКоманда работает в системе и понимает выгоду, руководитель умеет контролировать.
Сопровождаем и разбираем
после запускаОстаёмся с командой, помогаем по всем вопросам и вносим правки. После сдачи проекта проводим еженедельные разборы — с ошибками и удачными практиками.
РезультатСистема работает как задумано, сотрудники не теряют клиентов.
Что входит
Что входит в проект
Не обещания, а конкретный состав работ.
Аудит
Разбор процесса продаж
Слушаем звонки, собираем эталонный процесс по каждому сценарию. Система строится под ваши продажи, а не по типовому шаблону.
Проектирование
Воронки, этапы и поля
Отдельная воронка на каждый тип продажи, этапы, обязательные поля. Согласуем схему до начала настройки.
Интеграции
Все каналы обращений
Сайт, телефония, почта и соцсети стекаются в одну систему. Заявка из любого канала становится сделкой с ответственным.
Автоматизация
Контроль зависаний
Система следит, чтобы сделки не застревали на этапах, и уведомляет руководителя. Рутинные задачи ставятся автоматически.
Обучение
Регламенты и практика
Обучаем менеджеров и руководителей отдельно, с практикой на реальных заявках. Регламенты остаются у вас для новых сотрудников.
Сопровождение
Еженедельные разборы
После запуска остаёмся на связи, вносим правки и разбираем ошибки и удачные практики каждую неделю — чтобы система прижилась.
Результат
Что вы получаете на выходе
Все заявки в одном месте
Обращения из всех каналов сходятся в систему и становятся сделками с ответственным. Ни одно не теряется между телефоном, почтой и соцсетями.
Видно каждую сделку и этап
Руководитель видит, на каком шаге каждый клиент и сколько он там висит. Зависшие сделки всплывают сами, а не обнаруживаются в конце месяца.
База принадлежит компании
Клиенты и история — в системе, а не в тетрадях менеджеров. Сотрудник уходит — база остаётся.
Команда работает по правилам
Регламенты, обучение и автоматизация делают работу предсказуемой, а не зависящей от того, как привык каждый менеджер.
Видеовстреча · 30 минут, бесплатно
Экскурсия в наш отдел продаж
Покажу живую amoCRM, в которой работаем сами: что настроено, чем пользуемся каждый день и что из этого нужно вам прямо сейчас. Без презентаций — сразу разберём, как это отразится на ваших цифрах.
Покажем всю внутрянку:
- Воронки продаж и автоматизацию
- Инструменты для подогрева лидов
- Дашборды и аналитику
- CRM-маркетинг и рассылки
Результаты клиентов
Цифры из проектов, а не наши обещания
Каждая карточка — измеримый результат клиента после внедрения.
+120%
заявок обработано без потерь за первый квартал
«Раньше часть заявок с сайта просто терялась между менеджерами. Сейчас каждая — в воронке, с ответственным».
+40%
конверсия из заявки в оплату за два месяца
«Настроили воронку под наш реальный процесс, а не «как в демо». Менеджеры перестали забывать перезванивать».
3 недели
от аудита до запуска первой воронки
«Боялись, что внедрение растянется на полгода. Уложились в три недели вместе с обучением команды».
−30%
времени РОПа на ручные отчёты
«Раньше собирал отчёт по продажам вручную каждую пятницу. Теперь просто открываю дашборд».
5 менеджеров
обучены за одну сессию без простоя продаж
«Обучение прошло за полдня без остановки работы отдела — на следующий день уже работали в новой CRM».
Вопросы и ответы
Что спрашивают про внедрение Битрикс24
Сколько занимает внедрение?
У нас уже есть данные в таблицах — перенесёте?
Битрикс24 или amoCRM — что выбрать?
Нужно ли обучать сотрудников отдельно?
Что будет после запуска?
Похожие услуги
Часто заказывают вместе
Внедрение amoCRM
Внедрение amoCRM под ключ: аудит отдела продаж, настройка воронок, интеграции с телефонией и сайтом, автоматизация и…
Корпоративная телефония
Подключим облачную АТС или свяжем с amoCRM ту, что уже работает. Звонки, записи и пропущенные —…
Запуск AI консультантов
Бот на нейросети отвечает по вашим материалам, квалифицирует и передаёт менеджеру тёплого клиента.
Индивидуальная разработка
Виджет, интеграция или бот под вашу задачу, когда готового решения нет. Сначала проверяем, нужна ли разработка…
Павел Заводов
Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист
- 12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
- Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
- Спикеры фонда поддержки предпринимателей
- 176 роликов про amoCRM без воды и презентаций
Свои виджеты — клиентам бесплатно
Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.
- Панель активности
- Запрет сделок без задач
- Умное распределение заявок
- AI-разбор звонков
- Поиск дублей
- Генератор документов
Стоимость внедрения
Посчитаем стоимость вашего внедрения
15-минутный созвон: разберём процесс продаж и назовём точный срок и стоимость. Без обязательств.
Перезвоним в течение часа в рабочее время. Без спама и передачи данных третьим лицам.