Когда нужно

С чем приходят на внедрение YCLIENTS

Расписание живёт в тетради и в голове администратора

Записи в блокноте, переносы по памяти, накладки по времени. Администратор заболел — и салон не знает, кто на когда записан.

Клиенты не приходят и не предупреждают

Место в графике зарезервировано, мастер ждёт, выручки нет. Напоминаний никто не рассылает, потому что не успели или забыли.

Каждый месяц спор, сколько заработал мастер

Оклад, процент от услуги, процент от проданных средств — всё считается вручную в таблице, и каждый раз находится расхождение.

Обращения до записи теряются

Спросили цену в директе, позвонили и не дозвонились, написали и передумали. Эти люди нигде не учтены, с ними никто не работает.

Как работаем

Пять шагов от аудита салона до самостоятельной записи клиентов

Сроки зависят от числа филиалов, объёма базы для переноса и того, нужны ли склад, зарплаты и касса.

1

Разбираем, как устроен салон

2–4 дня

Смотрим услуги и длительности, схемы оплаты мастеров, расходники, филиалы и кабинеты. Отдельно выясняем, что происходит с обращениями до записи.

РезультатТехническое задание на настройку: что заводим, в каком порядке и что переносим.

2

Переносим базу и настраиваем ядро

3–7 дней

Клиенты, история визитов, действующие абонементы и сертификаты. Заводим услуги, мастеров, графики, кабинеты и связки «услуга — исполнитель».

РезультатЖурнал записи работает, база на месте, история визитов не потеряна.

3

Запускаем онлайн-запись

2–4 дня

Форма записи на сайте, в соцсетях и на картах, профили мастеров с фото работ, напоминания клиентам перед визитом.

РезультатКлиент записывается сам, круглосуточно, без звонка администратору.

4

Настраиваем деньги и учёт

3–5 дней

Схемы расчёта зарплат, склад с автосписанием расходников, лояльность и абонементы, касса и эквайринг — если они нужны.

РезультатЗарплата считается системой, расходники списываются сами.

5

Обучаем и месяц сопровождаем

1 месяц

Отдельно администраторов, отдельно мастеров и руководителя. Первый месяц разбираем ошибки вместе и пополняем базу знаний салона.

РезультатКоманда работает в системе, регламенты и инструкции у вас на руках.

Что входит в работу

Как работаем

Не обещания, а конкретный состав работ.

Аудит

Техническое задание до настройки

Разбираем услуги, схемы оплаты мастеров, расходники и филиалы. Настройка идёт по согласованному заданию.

Перенос

База клиентов и история визитов

Переносим клиентов, историю посещений и действующие абонементы. Во избежание претензий к внедрению сверяем результат вместе с вами.

Запись

Онлайн-запись на всех площадках

Сайт, соцсети, карты и агрегаторы. Плюс напоминания перед визитом — то, что напрямую сокращает пустые окна в графике.

Деньги

Зарплаты, склад и лояльность

Схемы расчёта под вашу модель оплаты, автосписание расходников по технологическим картам, абонементы и бонусы.

Связка

YCLIENTS вместе с amoCRM

Обращения, звонки и переписка ведутся в amoCRM до записи, а сама запись — в YCLIENTS. Статус визита двигает сделку, история клиента собирается в одном профиле.

Передача

Обучение и месяц сопровождения

Администраторы, мастера и руководитель обучаются отдельно. Первый месяц после запуска разбираем ошибки и дописываем инструкции.

Результат

Что изменится в работе салона

Клиент записывается сам 24/7

Запись идёт с сайта, из соцсетей и с карт без звонка администратору. Свободные окна видно сразу, накладок по времени не возникает.

Пустых окон в графике становится меньше

Система напоминает клиенту о визите заранее, поэтому забытых записей и простоев мастеров становится ощутимо меньше.

Зарплата считается без споров

Оклад, проценты от услуг и от проданных товаров считает система по заданным правилам. Ежемесячные пересчёты в таблице заканчиваются навсегда.

Видно, откуда приходят клиенты

Обращения до записи собираются в amoCRM, поэтому понятно, какая реклама привела человека и сколько таких обращений дошло до кресла.

Видеовстреча · 30 минут, бесплатно

Экскурсия в наш отдел продаж

Покажу живую amoCRM, в которой работаем сами: что настроено, чем пользуемся каждый день и что из этого нужно вам прямо сейчас. Без презентаций — сразу разберём, как это отразится на ваших цифрах.

Покажем всю внутрянку:

Воронки продаж и автоматизацию
Инструменты для подогрева лидов
Дашборды и аналитику
CRM-маркетинг и рассылки

Результаты клиентов

Цифры из проектов, а не наши обещания

Каждая карточка — измеримый результат клиента после внедрения.

+120%

заявок обработано без потерь за первый квартал

«Раньше часть заявок с сайта просто терялась между менеджерами. Сейчас каждая — в воронке, с ответственным».

Директор, строительная компания

+40%

конверсия из заявки в оплату за два месяца

«Настроили воронку под наш реальный процесс, а не «как в демо». Менеджеры перестали забывать перезванивать».

Коммерческий директор, оптовая торговля

3 недели

от аудита до запуска первой воронки

«Боялись, что внедрение растянется на полгода. Уложились в три недели вместе с обучением команды».

Владелец, сеть автосервисов

−30%

времени РОПа на ручные отчёты

«Раньше собирал отчёт по продажам вручную каждую пятницу. Теперь просто открываю дашборд».

РОП, сфера образовательных услуг

5 менеджеров

обучены за одну сессию без простоя продаж

«Обучение прошло за полдня без остановки работы отдела — на следующий день уже работали в новой CRM».

Руководитель отдела продаж, интернет-магазин мебели

Вопросы и ответы

Что спрашивают про внедрение YCLIENTS

Зачем платить интегратору, если у YCLIENTS есть своё внедрение?

Если у вас одна точка, простые услуги и типовая схема оплаты мастеров — базового пакета от вендора может хватить, и мы прямо это скажем. Разница начинается там, где нужен нестандартный расчёт зарплат, склад с технологическими картами, несколько филиалов или связка с amoCRM: вендор настраивает свою систему по инструкции, а мы разбираем ваши процессы и отвечаем за результат целиком.

Что будет с нашей базой клиентов при переносе?

Переносим клиентов, историю визитов, действующие абонементы и сертификаты. После переноса сверяем выборочно вместе с вами: сходятся ли остатки по абонементам, на месте ли история постоянных клиентов. Кривой перенос — самая частая жалоба на внедрение вообще, поэтому приёмка идёт отдельным шагом.

Зачем нам amoCRM, если есть YCLIENTS?

YCLIENTS отлично ведёт клиента после записи. Но человек, который написал в директ и не записался, позвонил и не дозвонился или спросил цену и ушёл думать, в журнале записи не появляется — а это и есть потерянная выручка. amoCRM закрывает проблемный участок до записи: обращения, задачи администратору, причины отказа, источник клиента. Мы настраиваем обе системы и связываем их между собой.

У нас клиника — подойдёт?

Для записи, администрирования, денег и маркетинга — да, включая кабинеты как отдельный ресурс и технические перерывы между приёмами. Но честно: YCLIENTS не медицинская информационная система. Медкарта и лечебно-диагностический процесс — это другой класс программ, и если вам нужно именно это, YCLIENTS их не заменит.

Сколько стоит сама система?

Лицензия оплачивается YCLIENTS отдельно и зависит от числа сотрудников и срока предоплаты: разница между квартальной и годовой оплатой доходит до сорока процентов. Сверх лицензии обычно идут доплаты за сообщения клиентам, кассовый модуль и складской блок. Полную сумму на год считаем вместе с вами до старта — витринная цена почти всегда оказывается ниже реальной.

Мастера не захотят работать в системе.

Обычное дело, особенно когда мастера самозанятые и считают базу своей. Поэтому обучение идёт отдельно для мастеров и отдельно для администраторов, а права доступа настраиваются так, чтобы каждый видел своё. Первый месяц мы разбираем ошибки вместе с командой, а не оставляем салон один на один с новой программой.

Похожие услуги

Часто заказывают вместе

Внедрение amoCRM

Внедрение amoCRM под ключ: аудит отдела продаж, настройка воронок, интеграции с телефонией и сайтом, автоматизация и…

Корпоративная телефония

Подключим облачную АТС или свяжем с amoCRM ту, что уже работает. Звонки, записи и пропущенные —…

Запуск AI консультантов

Бот на нейросети отвечает по вашим материалам, квалифицирует и передаёт менеджеру тёплого клиента.

Индивидуальная разработка

Виджет, интеграция или бот под вашу задачу, когда готового решения нет. Сначала проверяем, нужна ли разработка…

Все услуги

Павел Заводов

Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист

12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
Спикеры фонда поддержки предпринимателей
176 роликов про amoCRM без воды и презентаций

Свои виджеты — клиентам бесплатно

Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.

Панель активности
Запрет сделок без задач
Умное распределение заявок
AI-разбор звонков
Поиск дублей
Генератор документов

Написать в MAX Телеграм 8 800 350-88-51

Стоимость внедрения

Посчитаем стоимость вашего внедрения

15-минутный созвон: разберём процесс продаж и назовём точный срок и стоимость. Без обязательств.

Перезвоним в течение часа в рабочее время. Без спама и передачи данных третьим лицам.