Кому подойдёт

Это про вас, если вы занимаетесь кухнями

Выберите профиль — покажем боли и решения, которые встречаются именно у вас

Доведение до покупки после замера

Если клиент ушёл из салона без покупки, работа не останавливается. Этапы замера, проектирования и согласования зафиксированы в системе. Менеджер получает автоматические напоминания и возвращает клиента на шаг ближе к покупке.

Дизайн-проект живёт в сделке

3D-визуализация, планировка и правки клиента — в карточке, а не в переписке дизайнера. Видно, на какой версии проекта застряли.

Смету считаем при клиенте

Корпуса, фасады, фурнитура и работы считаются в сделке. Клиент видит цену на встрече, а не через два дня, когда уже сходил к конкурентам.

Автоматический сбор отзывов после монтажа

Система сама попросит клиента поделиться впечатлениями на Яндекс Картах и 2ГИС. Пока клиент радуется новой кухне и показывает её гостям, ваш рейтинг растёт, а сарафанное радио привлекает новых заказчиков.

Салоны-партнёры под контролем

Каждый дилерский салон — своя воронка и аналитика. Видно, кто сколько продал и где заявки зависают.

Заявки из салонов не теряются

Обращения из всех точек стекаются в одну систему с распределением. Ни одна заявка не оседает в блокноте продавца.

Контроль поставок в новостройки

Кухни для застройщика — отдельная воронка с графиком производства и отгрузок партиями по корпусам.

Счета и спецификации из сделки

Договор, спецификация и отгрузочные документы формируются из карточки, а не набиваются в 1С по каждому заказу.

Мы знаем ваши проблемы

Где производство кухонь теряет сделки

Каждая из этих ситуаций повторяется из месяца в месяц — и каждая стоит компании реальных клиентов.

Клиент ушёл «подумать» и пропал

Кухню выбирают долго и сравнивают варианты. Клиент ушёл из салона без замера — если ему не напомнить о себе, он купит у другого.

Менеджер два дня считает смету

Расчёт кухни — это корпуса, фасады, фурнитура, техника, работы. Пока менеджер считает вручную, клиент уже получил смету от конкурентов.

Дизайн-проект в личной переписке

Правки клиента, версии визуализации и согласование — в мессенджере дизайнера. Какая версия в итоге рабочая - непонятно.

Непрозрачные сроки производства

Руководитель не знает, какой заказ просрочен и как загружен цех. Про срыв срока монтажа известно, когда клиент уже недоволен.

Срыв выездов и недовольные клиенты

Если выезды не привязаны к сделке, хаос неизбежен: замерщика забыли назначить, а дату монтажа перепутали. В итоге клиент оставляет негативный отзыв сразу после дорогой покупки.

Непонятно, какой салон сколько продал

Дилеры и точки продаж ведут заявки по-своему. Свести конверсию и выручку по каждому невозможно.

Всё в голове менеджера и в WhatsApp

История дорогой сделки — в личных переписках. Менеджер уволится — заберёт клиентов и проекты с собой.

Как это чинится

Боль — механика — результат

Кухня — это не «продали и забыли»: замер, проект, правки клиента, производство, монтаж. Каждый этап должен жить в системе, а не в голове менеджера.

Долгий выбор

Воронка от салона до монтажа

Замер, дизайн-проект, согласование, договор, производство, доставка, монтаж — этапами одной сделки, с автозадачами на каждый шаг.

Результат: клиент, ушедший «подумать», сам всплывает у менеджера в нужный момент.

Долгий расчёт

Калькулятор кухни в сделке

Корпуса, фасады, фурнитура и работы считаются в карточке с наценкой. КП и спецификация — на бланке автоматически.

Результат: цена клиенту на встрече, а не через два дня.

Дизайн-проект

Проект и правки в карточке

Версии визуализации, планировка и правки клиента привязаны к сделке, а не живут в переписке дизайнера.

Результат: видно, на какой версии проекта застряли и кто ждёт ответа.

Замер и монтаж

Выезды задачами в сделке

Замер, доставка и монтаж — задачами с датой и ответственным. Ни один выезд не забыт и не сорван.

Результат: сроки соблюдаются, клиент на дорогой покупке доволен.

Салоны и дилеры

Раздельные воронки по точкам

Свой салон, дилеры и опт — отдельными воронками с аналитикой по каждой точке и продавцу.

Результат: видно, где сколько продаётся и где заявки зависают.

Отраслевой стек

С чем связываем amoCRM в производстве кухонь

Синхронизируем деньги, документы и контрагентов. Остатки материалов и индивидуальные цены оставляем в учётной системе, чтобы не плодить расхождения.

1С

Счета, оплаты и документы

Заказ и счёт создаются в 1С из сделки, статусы оплат и задолженность возвращаются в CRM, отгрузочные документы формируются из карточки.

Калькулятор

Расчёт кухни и КП

Калькуляция по корпусам, фасадам и работам, автогенерация КП и спецификации на бланке.

Телефония

Звонки в сделке

Записи разговоров в карточке, задачи по пропущенным звонкам из салона.

Wazzup

WhatsApp и Telegram в сделке

Переписка с клиентом и согласование проекта — в карточке, а не в личном телефоне менеджера.

Сайт и площадки

Заявки со всех каналов

Сайт, Авито, Профи, соцсети и звонки из салонов — в одну воронку без потерь.

Отзывы

Сбор отзывов после монтажа

Автозапрос отзыва на Яндекс и 2ГИС после установки кухни.

Кейс из ниши

3D Тема: спасли проект после предыдущего подрядчика и развиваем больше двух лет

2+ года

развиваем и поддерживаем проект после запуска

ERP

протоколы интеграции согласованы со всеми подрядчиками

по цехам

контроль сроков производства и аттестация сотрудников

Что было

Крупный московский производитель мебельных фасадов и кухонь: МДФ в эмали, плёнке и шпоне, 3D-фасады, три офиса продаж, работа и с частными клиентами, и с мебельщиками, дизайнерами и фабриками-партнёрами. Проект достался нам в кризисе: предыдущий подрядчик не смог довести внедрение до конца и согласовать протоколы и правила интеграции amoCRM с внутренней ERP компании. Внедрение застряло, а бизнес продолжал работать без рабочей системы.

Что сделали

—Провели большой аудит проекта и текущих процессов, нашли точки роста и составили план, как довести внедрение до рабочего состояния.
—Согласовали со всеми подрядчиками по ERP протоколы и правила интеграции — то, на чём застрял прошлый исполнитель, — и связали amoCRM с внутренней системой.
—Выстроили отдел квалификации: лид-менеджер принимает и квалифицирует все обращения, а затем передаёт клиента в профильный отдел продаж — отдельно по рознице и отдельно по опту с дилерами.
—Довели проект до запуска и больше двух лет развиваем и поддерживаем: внедряем новые функции и инструменты под задачи, которые появляются по ходу.
—Внедрили аттестацию сотрудников, контроль сроков производства по разным цехам и автоматический сбор отзывов у клиентов через мессенджеры.

Записаться на экскурсию Читать кейс целиком

Шахматка Profitbase внутри amoCRM: лоты со статусами, рядом карточка сделки

Состав работ

Как проходит внедрение

Сроки зависят от числа салонов, сегментов и глубины связки с 1С.

1

Аудит и проектирование

3–5 дней

Разбираем путь клиента от салона до монтажа, проектируем воронку под ваш процесс.

Результатсхема длинной сделки от заявки до отзыва.

2

Воронки и поля под кухни

5–7 дней

Настраиваем этапы замера, проекта, производства и монтажа, поля спецификации, раздельные воронки под салоны и опт.

Результатсделка ведётся по этапам, а не по памяти менеджера.

3

Каналы и телефония

3–4 дня

Подключаем сайт, площадки, мессенджеры и телефонию салонов — все заявки в одну воронку.

Результатобращения из всех точек не теряются.

4

Связка с 1С и расчётом

5–10 дней

Настраиваем обмен по счетам и документам, подключаем калькулятор кухни и автогенерацию КП.

Результатденьги и документы синхронны, расчёт — за минуты.

5

Автоматизация

4–6 дней

Система следующих шагов, контроль сроков производства и монтажа, автозадачи на замер и доставку, сбор отзывов.

Результатсделки не зависают, выезды не срываются.

6

Обучение и запуск

2–3 дня

Обучаем продавцов салона, дизайнеров и руководителя, передаём регламенты и сопровождаем первые недели.

Результаткоманда работает в системе, а не мимо.

Форматы работы

Точную стоимость называем после аудита процессов.

Базовое внедрение

Одна воронка, каналы, телефония

от 120 000 ₽

разовый проект

Воронка от заявки до монтажа
Подключение каналов и телефонии
Обучение продавцов салона

Обсудить

Комплексное внедрение

Салоны, 1С, расчёт, автоматизация

от 260 000 ₽

разовый проект

Раздельные воронки по салонам и опту
Связка с 1С и калькулятор кухни
Автоматизация, сроки и сбор отзывов
Обучение команды

Обсудить

Комплексное + сопровождение

Внедрение и поддержка после запуска

от 40 000 ₽

в месяц за сопровождение

Всё из комплексного внедрения
Доработки и контроль после запуска
Обучение новых продавцов

Обсудить

Кто будет делать

Кто ведёт проект

Работаем по ТЗ и регламентам: объём работ согласован до старта, шаги фиксируются письменно.

Аналитик

Разбирает путь клиента от салона до монтажа, проектирует воронку под ваш процесс.

Менеджер проекта

Ведёт внедрение по срокам, держит связь с вашей командой и салонами.

Технический специалист

Настраивает связку с 1С, калькулятор кухни, телефонию и автоматизацию.

Вопросы

Что чаще всего спрашивают

У нас длинный цикл — от салона до монтажа месяцы. amoCRM потянет?

Это как раз то, ради чего настраивается кухонная воронка. Замер, дизайн-проект, согласование, договор, производство, доставка и монтаж — отдельными этапами с автозадачами и контролем сроков. Клиент, ушедший «подумать», не теряется: система напоминает менеджеру вернуться к нему в нужный момент.

Можно автоматизировать расчёт кухни?

Да. Корпуса, фасады, фурнитуру, технику и работы менеджер считает прямо в сделке — система выдаёт цену с наценкой, а КП и спецификация формируются на бланке автоматически. Либо расчёт делает ваш конструктор: менеджер заносит параметры, система ставит задачу, готовая калькуляция возвращается в сделку.

А дизайн-проект и правки клиента где вести?

В карточке сделки: версии визуализации, планировка и правки привязаны к заказу, а не теряются в переписке дизайнера. Видно, на какой версии проекта клиент, кто ждёт ответа и где согласование застряло.

У нас сеть салонов и дилеры. Можно видеть каждого отдельно?

Да. Настраиваем раздельные воронки под свой салон, дилеров и опт с аналитикой по каждой точке и продавцу: видно конверсию, выручку и где зависают заявки. Заявки из всех точек стекаются в одну систему с распределением.

Интегрируете с 1С?

Да, по счетам, оплатам, документам и контрагентам. А остатки материалов и индивидуальные цены жёстко в CRM не дублируем — учёт остаётся в 1С, иначе появляются расхождения и менеджер считает по устаревшим данным. amoCRM ведёт продажи, 1С — производство и склад.

Как не срывать замеры и монтажи?

Выезды ведутся задачами в сделке — с датой, адресом и ответственным. Замерщик и монтажная бригада получают задачи, руководитель видит расписание. Забытый замер или перепутанная дата монтажа на дорогой покупке — это потеря клиента, поэтому мы делаем выезды видимой частью сделки.

Сколько занимает внедрение?

От трёх недель под один салон до нескольких недель под сеть со связкой 1С и калькулятором. От вас — доступ к текущему процессу и участие руководителя и пары продавцов в аудите. Точные сроки называем после разбора процессов.

У нас уже есть amoCRM, но продавцы в ней не работают. Поможете?

Частая история: систему настроили формально, без учёта того, как реально продаётся кухня, и продавцы вернулись в блокноты и WhatsApp. Начинаем с аудита, перестраиваем воронку под ваш путь от салона до монтажа и обучаем команду. Обычно проблема не в системе, а в том, как её настроили.

Павел Заводов

Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист

12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
Спикеры фонда поддержки предпринимателей
176 роликов про amoCRM без воды и презентаций

Свои виджеты — клиентам бесплатно

Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.

Панель активности
Запрет сделок без задач
Умное распределение заявок
AI-разбор звонков
Поиск дублей
Генератор документов

Написать в MAX Телеграм 8 800 350-88-51

Бесплатная консультация

Покажем amoCRM в действии на примере производства кухонь

15 минут: разберём путь клиента от салона до монтажа и покажем, где теряются сделки.

Не любите формы — напишите в Telegram, ответим в рабочее время в течение часа.