sales_stats
Продажи за период
Создано, выиграно, проиграно, выручка, средний чек, win-rate и медианный цикл сделки. Разрезы по менеджерам, месяцам, воронкам и источникам, сравнение с прошлым периодом в процентах.
cohort_stats
Конверсия по когортам
Сколько лидов, созданных в конкретном месяце, дошло до денег. Одна популяция, а не «выигранные за месяц поделить на созданные», — с пометкой, если когорта ещё не дозрела.
funnel_snapshot
Срез воронки прямо сейчас
Этап, число открытых сделок и сумма на каждом — видно, где затор.
stuck_leads
Сделки без движения
Открытые сделки, которых не касались дольше N дней, с числом дней простоя.
time_in_stage
Время на этапах
Сколько дней сделки проводят на каждом шаге воронки: среднее, медиана и рекордсмены-выбросы.
response_time_stats
Скорость реакции на заявку
Минуты от нового лида до первого действия человека — по вашему рабочему графику. Отдельно видно, сколько заявок остались вообще без человеческого касания.
loss_reasons
Причины отказов
Топ причин потерь за период: количество, доля, суммы. Спам и нецелевые вынесены отдельно — они портят оценку менеджера, но важны для оценки источника трафика.
activity_stats
Активность менеджеров
Смены этапов, задачи, примечания, звонки и сообщения — по людям за период. Действия роботов не засчитываются людям.
calls_stats
Звонки по менеджерам
Количество, входящие и исходящие, минуты на линии, доля недозвонов и коротких разговоров.
list_calls
Конкретные звонки с записями
Дата, менеджер, контакт и ссылка на запись — в том числе все звонки по одной сделке.
search_leads
Поиск сделок по фильтрам
Срезы по полутора десяткам условий: без задач, с просроченными задачами, ждущие ответа в чате, по бюджету, этапу, менеджеру, тегу.
get_lead
Досье сделки
Карточка, кастомные поля, контакты, история, задачи, звонки с записями и сводка переписки — одним запросом.
get_chat
Текст переписки по сделке
Диалог из WhatsApp, Telegram, MAX и других подключённых каналов — с разметкой, где клиент, где менеджер, а где робот. Видно, на чём остановился разговор.
search_contacts
Поиск контактов
По имени, почте, полям и телефону в любом формате записи: «этот номер уже есть в базе и с какими сделками связан?».
list_tasks
Задачи и просрочка
Открытые, выполненные и просроченные задачи с контекстом сделки — по менеджерам.
list_unsorted
Неразобранное
Заявки, которые ждут принятия в воронку.
repeat_customers
Кто покупал больше одного раза
Компании с повторными покупками: количество, суммы, средний чек, сколько дней прошло с последней покупки.
stale_customers
Кого забыли
Постоянные клиенты, с которыми давно не общались. Последний контакт считается по звонкам и перепискам всех контактов компании, а не одного, — иначе легко решить, что вы «на связи».
list_pipelines
Воронки и этапы
Справочник, чтобы агент не выдумывал названия воронок и статусов, а брал ваши.
list_fields
Кастомные поля
Имена и типы полей сделок и контактов — на них опираются фильтры в остальных отчётах.
list_tags
Теги
Теги сделок и контактов для срезов.
deliver_report
Отправка отчёта в Telegram и MAX
Готовый отчёт или дайджест уходит в Telegram или MAX — в личный чат руководителя или в именованный рабочий чат отдела, в том числе по расписанию. Это единственное действие «наружу» — и только по вашей команде.
