Обновления виджетов

Менеджер видит в карточке десяток кнопок и не всегда помнит, что делает каждая. Теперь у кнопки есть описание. Заполните его в конструкторе, и в карточке рядом с кнопкой появится значок «?»: наведёте мышь, всплывёт подсказка. В тексте можно выделить жирным или курсивом и вставить ссылку, например на регламент отдела.

В конструкторе

• В «Вставить переменную…» над поиском появились разделы «Все», «Сделка», «Контакт» и «Пользователь». Когда в аккаунте сотня полей, нужное поле контакта больше не приходится искать в общем списке.
• Выключенная кнопка в списке приглушена, а рядом с ней ссылка «Включить». Раскрывать кнопку ради одной галочки больше не нужно.
• Цвет кнопки можно вернуть к оформлению по умолчанию стрелкой ↺ рядом с палитрой.
• Если настройки не загрузились, страница прямо пишет об этом и даёт адрес поддержки. Раньше она могла бесконечно показывать «Загрузка настроек…».

Кнопки показываются по сохранённой сделке

Если виджет не смог прочитать сделку, кнопки с привязкой к этапу или полю теперь скрыты, пока данные не придут. Раньше «Взять в работу» с этапа «Новый лид» могла появиться на сделке, которую уже взяли в работу. Условия по полю смотрят на сохранённое значение, а не на то, что менеджер начал печатать и ещё не сохранил.

После сохранения карточки переменные контакта подставляются заново. Поправили телефон клиента в той же карточке? {{contact.phone}} возьмёт новый номер.

Без двойных действий

Иногда amoCRM отвечает ошибкой сервера, хотя запрос уже выполнила. Раньше виджет в таком случае отправлял его повторно, и могла появиться вторая задача или второй запуск Salesbot. Теперь запись при такой ошибке не повторяется. А если сделку меняет ваш скрипт из действия «Выполнить JavaScript», набор кнопок обновится сразу после записи.

Для администратора

• «Сохранить» в окне настроек теперь ждёт, пока загрузятся текущие настройки. Настроенные кнопки и секции не перезапишутся значениями по умолчанию, даже если нажать кнопку сразу после открытия окна.
• Виджет, выключенный тумблером в настройках, больше ничего не загружает на рабочих страницах.
• Видимость кнопок по отделу работает при любом формате, в котором amoCRM отдаёт отдел сотрудника.
• О конце пробного периода и об отключённом доступе виджет напоминает администратору всплывающим сообщением. При отключённом доступе в нём есть кнопка переподключения.

Если кнопка стояла на этапе «Новый лид» и сама переводила сделку в «Взят в работу», после клика она оставалась на месте до перезагрузки страницы, хотя при смене этапа руками пропадала. Причина в том, что amoCRM сообщает виджету о сохранении только из формы карточки, а про запись через API молчит. Теперь после смены этапа или поля виджет сам перечитывает сделку и перерисовывает кнопки.

Второе: первый клик по «Копировать текст» на свежеоткрытой карточке мог думать несколько секунд, а второй срабатывал сразу. Данные контакта запрашивались только в момент клика и ждали своей очереди за запросами других виджетов. Теперь они подгружаются заранее, как только кнопка с такой подстановкой появляется на экране, и текст попадает в буфер через доли секунды.

В окне подтверждения кнопка теперь называется «Подтверждаю» вместо «Удалить».

В действиях с текстом появились новые переменные. {{contact.phone}} и {{contact.email}} подставляют первый телефон и почту основного контакта, {{lead.responsible.name}} подставляет имя ответственного (раньше была только цифра id). Любое поле сделки или контакта берётся по номеру: {{lead.field.591485}}, {{contact.field.7}}. Списки подставляются текстом варианта, даты в виде 16.09.2026, значения мультисписка через запятую.

Номер поля искать в настройках amoCRM больше не нужно. Под полем текста стоит выпадашка «Вставить переменную…»: поля сделки и контакта в ней перечислены по названиям, переменная встаёт в позицию курсора. Работает в копировании текста, ссылке, тексте окна, задаче и в значении для действия «Изменить поле».

Поле для текста стало втрое выше. Остальные списки в редакторе кнопки (тип действия, секция, оператор условия, тип задачи, скрипт) теперь открываются так же, как выбор этапа: с поиском по первым буквам, одинаковой высоты и читаемые в тёмной теме.

В действии «Сменить этап» список был обычной выпадашкой. На портале с несколькими воронками в ней набирается под семьдесят строк, и нужный этап приходилось искать глазами. Теперь список открывается с полем поиска: начните набирать название воронки или этапа, и он сузится. Так же устроен выбор бота в действии «Запустить SalesBot».

Выбранный сейчас этап стоит первым, отдельной строкой «Выбрано», — видно, что настроено, не пролистывая весь список. У нового действия со сценариями выбор работает так же.

Заодно перестал теряться удалённый этап. Раньше выбор схлопывался в пустое значение, и кнопка выглядела настроенной, хотя не делала ничего. Теперь на его месте стоит «Этап удалён» с номером.

Расчёт в виджете «Скорость работы менеджеров» до сих пор запускала только автоматика: шаг цифровой воронки или Salesbot. Сделку, пришедшую мимо этих правил, посчитать было нечем — оставалось ждать следующего перехода по этапу. Теперь в списке действий кнопки есть «Запустить сценарий виджета „Скорость работы менеджеров“».

Как настроить

Выберите это действие и укажите сценарий. Список подтягивается из настроек самой «Скорости работы менеджеров», руками вводить идентификаторы не нужно. Сценарии с выключенным тумблером помечены прямо в списке: по такому расчёт не пойдёт, и увидеть это лучше при настройке, чем после вопроса от руководителя.

Если виджета на портале нет, действие так и скажет в настройках вместо пустого списка. Удалят сценарий позже — выбор не пропадёт молча, на его месте останется пометка «Сценарий удалён».

Что происходит по клику

«Умные кнопки» просят соседний виджет посчитать эту сделку по выбранному сценарию, и тот пишет результат в поля сделки — так же, как при обычном запуске из воронки. Ответ приходит в карточку: посчитали или пропустили и почему. Повторное нажатие в течение полуминуты виджет гасит сам, чтобы журнал не забивался дублями.

Обновлять «Скорость работы менеджеров» ради этого не нужно: виджеты договариваются между собой на стороне сервера.