Как грамотная настройка amoCRM помогла увеличить конверсию заявок на 20%
-
Название компанииФабрика “Соната” -
Сфера деятельностиПроизводство матрасов -
Количество сотрудников16 -
ГородМосква (Королев)
Компания обратилась с запросом — наладить работу amoCRM в компании и оптимизировать затраты на АТС, обучить персонал грамотному ведение и разработать регламенты.
- Дорогая телефония
- Менеджеры не видят звонки от клиентов
- Отсутствие интеграции amoCRM с сайтом и площадками, с которых приходят заявки (Авито, Юла и пр.)
- Отсутствие аналитики по рекламным каналам
- Некорректная работа с системой — amoCRM велась просто как записная книжка
- Отсутствие регламентов по работе с системой
Проанализировав работу компании, мы нашли слабые места и оптимизировали работу amoCRM, подобрали новую АТС и начали обучение персонала.
-
Смена оператора АТС: снижение расходов на телефонию, большее количество настроек. Менеджеры видят, кто звонит и могут перейти в карточку контакта
-
Интеграция amoCRM с сайтом, авито и юлой - данные агрегируются в системе, а не теряются в почте
-
Настройка системы аналитики: теперь можно анализировать работу рекламных каналов и отключать нерабочие
-
Написание регламентов по работе с amoCRM: появились правила работы с системой и ответы на частые вопросы
-
Поддержка персонала: оперативная консультация по всем вопросам
- Переход на виртуальную АТС Sipuni - снижение затрат на связь
- Настройка аналитики - оптимизация расходов на рекламу
- Интеграция amoCRM с сайтом, площадками и WhatsApp - время на обработку заявок снизилось на 20%
- Конверсия в продажи выросла на 20%
Мы уже несколько месяцев работали в amoCRM и решили сменить подрядчика. Было необходимо интегрировать CRM с нашими бизнес-процессами. Оказалось, что мы не использовали все возможности системы. Для меня было важно, чтобы подрядчик проявлял свою экспертность, предлагал решения и реализовывал их. И MakeRock полностью оправдали мои ожидания. Поправили воронки, поменяли АТС, снизили расходы, интегрировали CRM с Авито и Юлой, настроили автозадачи, внедрили аналитику. И это всё всего за 3 месяца! Результатом остались очень довольны и наметили вектор работы на будущее.
Другие кейсы
Повторные продажи: +80%
Автоматизировали напоминания о повторном визите, сократили периодичность между визитами отзыв Подробнее
Внедрение amoCRM в веб-студию S&B Media
Подключили все источники входящих обращение, внедрили воронку продаж и бизнес-процесс по сбору обратной связи.
отзыв Подробнее
Внедрение amoCRM для школы танцев
Объем продаж: +120% Конверсия: +40%
Средний чек: +25%
Увеличили выручку на 120% отзыв Подробнее
