Девелопмент · Калининград 
amoCRM для застройщика ГК «МПК» (№1 в Калининграде)
+35% · конверсия «лид → бронь»
Кейс · производство
Как грамотная настройка amoCRM помогла увеличить конверсию заявок на 20%
amoCRM в компании велась как записная книжка: заявки терялись, звонки не были видны, телефония стоила дорого. Сменили АТС, подключили сайт и площадки, настроили аналитику и написали регламенты — конверсия в продажи выросла на 20%.
Компания
Фабрика «Соната»
Сфера
производство матрасов
Команда
16 человек
Город
Москва (Королёв)
Что было до нас
Проблемы
Компания пришла с запросом наладить работу amoCRM, оптимизировать затраты на телефонию, обучить персонал и разработать регламенты.
-
amoCRM работала как записная книжка
Система была, но использовалась некорректно: возможности не задействованы, правил работы нет. Регламентов по ведению CRM не существовало.
-
Менеджеры не видели звонки
Телефония не была связана с системой: кто звонит, менеджер не знал и в карточку клиента перейти не мог. При этом сама связь обходилась дорого.
-
Заявки с площадок терялись
Сайт, Авито, Юла и другие источники не были подключены к amoCRM — обращения оседали в почте вместо воронки.
-
Аналитики по рекламе не было
Понять, какие рекламные каналы работают, а какие тратят бюджет впустую, было не на чем.
Что сделали
Решение
Проанализировали работу компании, нашли слабые места и перестроили работу в системе.
1
Сменили оператора АТС
Подобрали новую телефонию с большим набором настроек и перевели компанию на неё. Менеджер видит, кто звонит, и переходит прямо в карточку контакта.
Итог: расходы на связь снизились, звонки стали видны в системе.
2
Подключили сайт и площадки
Связали amoCRM с сайтом, Авито, Юлой и WhatsApp — обращения собираются в системе, а не теряются в почте.
Итог: время на обработку заявок снизилось на 20%.
3
Настроили аналитику рекламы
Собрали систему аналитики по рекламным каналам, чтобы видеть отдачу каждого и отключать нерабочие.
Итог: расходы на рекламу оптимизированы по данным, а не на ощущениях.
4
Написали регламенты и обучили
Разработали правила работы с amoCRM и ответы на частые вопросы, обучили персонал и оперативно консультировали по ходу.
Итог: у команды появились понятные правила ведения системы.
Что получилось
Результат
+20%
конверсия в продажи
−20%
времени на обработку заявки
3 месяца
на весь проект
- Переход на виртуальную АТС Sipuni — затраты на связь снизились.
- Настроена аналитика — расходы на рекламу оптимизированы.
- amoCRM связана с сайтом, площадками и WhatsApp — время обработки заявок снизилось на 20%.
- Конверсия в продажи выросла на 20%.
Читать дальше
Другие кейсы
Производство кухонь и фасадов · Москва 
3D Тема: спасли проект после предыдущего подрядчика и развиваем больше двух лет
2+ года · развиваем и поддерживаем после запуска
Веб-студия · Калининград 
Внедрение amoCRM в веб-студию S&B Media
все · каналы обращений в одном окне
Павел Заводов
Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист
- 12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
- Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
- Спикеры фонда поддержки предпринимателей
- 176 роликов про amoCRM без воды и презентаций
Свои виджеты — клиентам бесплатно
Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.
- Панель активности
- Запрет сделок без задач
- Умное распределение заявок
- AI-разбор звонков
- Поиск дублей
- Генератор документов
Похожий кейс
Похожая задача на производстве? Разберём ваш процесс
Павел Заводов лично проводит первый созвон: 15 минут, разбор воронки и того, где вы теряете заявки.
Перезвоним в течение часа в рабочее время. Без спама и передачи данных третьим лицам.