Инструкции и документация

Инструкция к виджету «Цветные сделки»

Павел Заводов

Руководитель агентства Make Rock, официальные партнёры amoCRM c 2014 года.

Мы разрабатываем виджеты для amoCRM и внедряем систему с 2014 года, за это время сделали 200+ проектов. Инструкция не помогла или виджет ведёт себя странно — пишите в поддержку. А если разбираться некогда, настроим под вашу специфику бизнеса самостоятельно - пишите/звоните с удовольствием поможем.

Превью видео: Инструкция к виджету «Цветные сделки»

Подсвечивает приоритетные для работы сделки по нужным правилам.

Автоматически подсвечивайте карточки сделок цветом по заданным правилам — прямо в воронке и списке, без открытия каждой карточки.

Перейти на страницу виджета

Содержание

  1. Как работает виджет
  2. Установка и активация
  3. Настройки виджета
  4. Примеры использования
  5. Результат

Как работает виджет

Виджет окрашивает карточки сделок в любой цвет по правилам, которые вы задаете: заливкой, рамкой или полосой слева. Так менеджер с одного взгляда на доску видит, какие сделки приоритетные, горящие по срокам или требуют внимания — без фильтров и захода в карточку.

Работает в канбане и в списке сделок, цвет пересчитывается автоматически при изменении сделки.

Установка и активация

Откройте amoМаркет, найдите «Цветные сделки от Make Rock» и нажмите «Установить бесплатно». В открывшемся окне отметьте согласие на передачу данных и нажмите «Установить».

После установки откроется карточка виджета с настройками активации. Необходимо:

  • Ввести номер телефона для активации
  • Поставить галочку «Я принимаю условия оферты и политики конфиденциальности»
  • Нажать «Сохранить»

После сохранения виджет получит статус «Виджет активен», а настройки правил станут доступны в разделе Настройки → Цветные сделки.

Настройки виджета

Настройки виджета состоят из трёх вкладок: Правила, Параметры и Инструкция.

Раздел «Правила»

Правило — это набор условий и оформление, которое применится к сделке, если она этим условиям соответствует.

Список правил применяется сверху вниз: к каждой сделке применяется первое подходящее правило. Если сделка подходит сразу под несколько правил — сработает то, что находится выше в списке, остальные игнорируются.

Для каждого правила доступны:

  • Тумблер вкл/выкл — отключает правило без удаления, выключенное правило не влияет на доску
  • ▲ / ▼ — изменение приоритета (порядка в списке)
  • Значок копирования — дублирует правило
  • ✕ — удаление правила

Кнопка «Добавить правило» создаёт новое правило внизу списка, «Добавить группу» — папку, в которую можно объединить несколько правил (например, «правила отдела продаж»).

Настройка правила

Откройте правило, чтобы задать его параметры.

Название Название правила для вашего удобства — например, «Горящий дедлайн».

Описание (подсказка на карточке) Текст, который будет показан во всплывающей подсказке при наведении на значок ⓘ на окрашенной карточке.

Группа Если правило создано внутри группы — здесь отображается её название. Правило можно оставить «Без группы».

Условия — «Все» / «Любое» Переключатель логики между условиями правила, если их несколько:

  • «Все» — правило сработает, только если выполнены все условия (И)
  • «Любое» — правило сработает, если выполнено хотя бы одно условие (ИЛИ)

Кнопка «+ Добавить условие» добавляет новую строку условия. Пока не задано ни одного условия, система покажет предупреждение и правило работать не будет.

Условие — это строка Поле · Оператор · Значение. Поле выбирается из выпадающего списка: системные поля сделки (бюджет, название, этап, ответственный, теги, дата создания) и любые кастомные поля вашего аккаунта. Набор операторов зависит от типа поля.

Оформление → Стиль

  • Заливка карточки — цвет всей карточки
  • Рамка — цвет по всей границе карточки
  • Полоса слева — цвет по левой границе карточки

Оформление → Цвет 

Выбор из палитры готовых цветов или ввод своего цвета по коду.

Цвет текста 

«Авто (контраст)» — цвет текста подбирается автоматически для читаемости на любой заливке.

Насыщенность 

Ползунок регулирует яркость заливки — от бледной до насыщенной.

Предпросмотр 

Карточка-образец под настройками показывает итоговый вид ещё до сохранения.

Где применять 

Ограничение по воронкам и этапам. Если не заполнено — правило работает во всех воронках и на всех этапах.

Кому показывать

Кто из сотрудников видит эту подсветку:

  • «Всем» — подсветку видят все пользователи аккаунта
  • «Только выбранным» — только сотрудники, которых вы укажете
  • «Все, кроме выбранных» — все, кроме указанных сотрудников

На сами сделки настройка не влияет: у остальных сотрудников доска выглядит как обычно.

Группы правил

Правила можно объединять в группы — например, чтобы разделить правила по отделам или по типу сценария. У группы задается название и заметка для себя (не отображается в самой воронке, только в настройках).

Порядок применения: сначала проверяются правила вне групп (в порядке списка), затем — группы сверху вниз, а внутри группы — её собственный порядок правил.

Как правильно выстроить порядок правил

В настройках доступна справка «Условия применения правил» — откройте её, если сомневаетесь, в каком порядке расставить правила.

Правила по датам

Условия по датам работают с любым полем даты: системным «Дата создания» и любыми дополнительными полями с датой — дедлайн, дата оплаты, дата поставки и так далее. Это самая гибкая группа условий, но и самая частая по ошибкам в порядке правил, поэтому вынесли её отдельно.

 

Оператор Что означает
 Просрочено  Дата уже наступила и прошла, а сделка ещё открыта
 Наступает сегодня  Дата совпадает с сегодняшним днём
 До даты  Текущая дата раньше указанной
 После даты  Текущая дата позже указанной
 За N дней до  Дата в будущем, и до неё осталось не больше N дней  
 Заполнено / Пусто        Проверка, указана ли дата в сделке вообще

Как ведёт себя подсветка во времени. «За N дней до» открывает окно и держит подсветку, пока дата не наступит — в момент наступления даты подсветка по этому условию гаснет. Если нужно, чтобы сделка продолжала подсвечиваться и после — заведите отдельное правило с оператором «Просрочено» или «После даты».

❗ Куда ставить правило по приоритету. Окна дат вкладываются одно в другое, поэтому порядок важен:

Для условий «до наступления» (например, «за 3 дня» и «за 7 дней») — правило с меньшим числом дней ставьте выше, иначе более широкое окно заберёт сделку себе раньше.

Для просроченных сделок (например, «5 и более дней после» и «15 и более дней после») — наоборот: чем больше дней просрочки, тем выше должно стоять правило, чтобы самые «горящие» сделки подсвечивались в первую очередь.

Пример порядка сверху вниз: «15 и более дней после» → «5 и более дней после» → «Просрочено» → «За 7 дней» → «За 14 дней до дедлайна». Сделка, у которой дата прошла 20 дней назад, окрасится по самому верхнему правилу, а сделка, до даты которой осталось 5 дней, — по правилу «За 7 дней».

Правила по ответственному

Условие по полю «Ответственный» позволяет строить правила для конкретных сотрудников или групп сделок — например, выделить сделки новичка для дополнительного контроля или сделки топ-менеджера для приоритетного показа руководителю.

Доступные операторы: равно · не равно · заполнено · пусто.

  • «Равно» — сработает для сделок конкретного сотрудника, которого вы выбираете из списка пользователей аккаунта
  • «Не равно» — исключает сделки конкретного сотрудника; удобно для правил вида «все сделки, кроме…»
  • «Заполнено» / «Пусто» — проверка, назначен ли ответственный вообще; полезно, чтобы подсветить неразобранные лиды без ответственного

Не путайте с полем «Кому показывать». Условие «Ответственный» — это про то, к каким сделкам применяется правило (по владельцу сделки в CRM). Поле «Кому показывать» в настройках правила — это отдельная настройка про то, кто из сотрудников видит цвет на доске. Это разные вещи: правило может подсвечивать сделки одного менеджера, а видеть эту подсветку при этом будут совсем другие сотрудники — например, только его руководитель.

Раздел «Параметры»

Виджет включен Общий выключатель работы виджета. Если выключить — окраска карточек остановится независимо от настроенных правил.

После изменения любых настроек не забудьте нажать «Сохранить настройки» — доска пересчитается автоматически.

Примеры использования

1. Просроченная оплата или дедлайн по сделке

Частая задача в продажах — не пропустить сделку, где клиент должен был оплатить счет или подписать договор к определенной дате.

  • Поле: поле с датой — например, «Дата оплаты» или «Дедлайн по договору»
  • Условие: «Просрочено» — дата уже прошла, а сделка еще не закрыта
  • Оформление: заливка карточки красным цветом, описание «Оплата просрочена — связаться с клиентом»

Дополнительно можно завести второе правило с оператором «За 2 дня до» и жёлтым цветом — чтобы менеджер видел приближающиеся дедлайны заранее, до того как они станут просрочены. Правило с меньшим числом дней («за 2 дня») ставьте выше, чем более широкое («за 7 дней»), — иначе широкое окно заберёт сделку себе.

1. Скоро срок оплаты: чтобы менеджер связался с клиентом до того, как оплата просрочится.

  • Поле: поле с датой, например «Дата поставки» или «Дата оплаты»
  • Правило 1: «за N дней до», 2 дня, красно-оранжевая заливка, описание «Срок оплаты подошёл к концу»
  • Правило 2: «за N дней до», 7 дней, жёлтая заливка, описание «Скоро закончится срок оплаты»

Правило на 2 дня ставьте выше правила на 7 дней, иначе широкое окно заберёт сделку себе. Если сделка должна подсвечиваться и после даты, добавьте правило «Просрочено».

2. Приоритет крупных сделок

Чтобы менеджеры в первую очередь занимались сделками с наибольшим потенциалом, а не работали по принципу «кто раньше написал».

  • Поле: «Бюджет»
  • Условие: «больше» — например, больше больше 500 000 ₽
  • Оформление: рамка зелёного цвета, описание «Бюджет > 500 000 ₽»

3. Сделки, которые нужно взять под личный контроль руководителя

Показывает РОПу сделки, которые требуют его внимания — по одной из двух причин, или по двум причин сразу.

  • Условие 1: «Бюджет» — больше, например, 200 000 ₽
  • Условие 2: «Ответственный» — равно, выбрать конкретного сотрудника (например, новичка на испытательном сроке)
  • Дополнительная настройка: в пункте «Кому показывать» выберите «Только выбранным» и укажите руководителя. Тогда подсветку будет видеть только он.
  • Логика: здесь стоит выбирать между «И» и «ИЛИ» в зависимости от задачи:
  • «Любое» (ИЛИ) — правило сработает, если сделка крупная или её ведёт стажёр. Так на доске подсвечиваются обе категории риска одним цветом — и крупные сделки, и сделки в руках менее опытного сотрудника.
  • «Все» (И) — правило сработает, только если сделка одновременно и крупная, и ведётся стажером. Более узкий фильтр — полезен, если крупных сделок в воронке и так много и подсвечивать все подряд не нужно.

Результат

После сохранения правил карточки в воронке и списке окрашиваются согласно первому подходящему правилу. При наведении на значок ⓘ на карточке отображается подсказка с описанием сработавшего правила.

 

Видеовстреча · 30 минут, бесплатно

Экскурсия в наш отдел продаж

Покажу живую amoCRM, в которой работаем сами: что настроено, чем пользуемся каждый день и что из этого нужно вам прямо сейчас. Без презентаций — сразу разберём, как это отразится на ваших цифрах.

Покажем всю внутрянку:

  • Воронки продаж и автоматизацию
  • Инструменты для подогрева лидов
  • Дашборды и аналитику
  • CRM-маркетинг и рассылки

    Читайте также

    Другие статьи

    Блог

    RFM-анализ базы по методу Гребенюка: бесплатный промт для ИИ — и виджет, который делает это сам

    Сколько денег вы теряете на клиентах, которые перестали покупать?  Большинство собственников ответят «не знаю» — и это нормально, потому что CRM такую цифру не считает. Воронка…

    Подробнее
    Блог

    Техподдержка amoCRM

    Команда Make Rock настраивает amoCRM, чтобы повысить эффективность работы отдела продаж и увеличить прибыль для собственника бизнеса. Как партнер Амо, мы обеспечиваем непрерывность работы amoCRM и…

    Подробнее