RFM-анализ базы
Виджет для amoCRM: раскладывает клиентскую базу по восьми сегментам и показывает, сколько денег в тех, кто перестал покупать. Раз в неделю присылает в Telegram список на обзвон — поимённо, по убыванию суммы, с ответственными.
Скриншоты
Как виджет выглядит внутри amoCRM
Когда нужен
Ситуации, которые виджет закрывает
Клиент уходит молча
Он не пишет письмо и не отказывается от сделки. Просто перестаёт покупать. В amoCRM у этого события нет ни сделки, ни задачи, ни уведомления. О потере постоянного заказчика узнают через год, да и то случайно.
Отчёты показывают сделки, а базу — нет
Воронка и продажи за месяц отвечают, сколько пришло новых клиентов и заказов. Что стало с теми, кто уже покупал - не видно, потому что новые сделки закрывают дыру, и уход постоянного клиента в месячных цифрах теряется.
Обзвон идёт по памяти
Менеджер звонит тому, кого помнит, а не тому, у кого под риском чек на большую сумму. Приоритет никто не считает — потому что не вычислить.
RFM в Excel делают один раз
Выгрузить список и посчитать формулами — день работы. Через месяц цифры устарели, и на этом отслеживание по сегментам заканчивается.
Возможности
Что именно делает виджет
Не обещания, а механика работы — как это выглядит внутри amoCRM.
Сумма под риском
Первый экран отвечает, сколько вы теряете
Виджет складывает выручку постоянных клиентов, которые перестали покупать. Клик по сумме открывает список поимённо - от самых дорогих. Клиентов, молчащих больше года, в это число не берём: там уже нет никаких рисков, они ушли.
Сегменты
Восемь сегментов по методике Гребенюка
База раскладывается по двум осям: как часто клиент покупает и сколько дней молчит. Отдельная плитка — «Лояльный (охлаждается)»: постоянный клиент пропустил обычный срок покупки. Отсюда клиенты возвращаются, из зоны риска почти никто.
История
Полгода динамики сразу после установки
Виджет строит 26 недельных срезов задним числом по вашим закрытым сделкам. Графики и сравнение с прошлой неделей работают в первый же день, ждать накопления полгода не нужно.
Сводка
Кому звонить в понедельник
Утром в Telegram приходит письмо: сколько денег ушло под риск, кто спустился ниже, кто из крупных замолчал. Дальше — клиенты с суммами и ответственными. Прочитать это можно без захода в CRM.
Пороги
Считаются по вашему циклу покупки
Сколько дней тишины считать нормой. У поставки один раз в неделю и один раз в полгода — числа будут разные. Кнопка «Подобрать по моей базе» берёт медианный цикл ваших клиентов и подставляет пороги.
Задачи
Задача ответственному, когда клиент «сползает» в другой сектор
Включается по желанию и отдельно по каждому событию. Клиент перешёл в опасный сегмент — менеджер получает задачу на его карточке, с причиной и суммой.
Польза для бизнеса
Что это даёт в деньгах и времени
Видно, где именно лежат деньги
Виджет называет сумму в рублях: столько сейчас в клиентах, которые вот-вот перестанут быть вашими. Любая цифра на экране раскрывается в список, откуда она посчитана.
Планёрка начинается с готового списка
Клиенты отсортированы по деньгам, у каждого проставлен ответственный и видно, сколько дней он молчит. Обсуждать можно сразу.
Настройки можно менять сколько угодно
Виджет хранит ваши сделки целиком, а воронки, пороги и режим клиента применяет в момент расчёта. Поменяли — история пересчиталась за секунды, повторно в amoCRM он за данными не пойдёт.
Цена беспорядка в CRM видна сразу
Сделки без привязки к клиенту, сделки без даты закрытия, дубли карточек, несклеенные юрлица — всё с суммами и списками. Обычно это первое, что владелец идёт чинить после установки.
Особенности работы
Технические нюансы, о которых спрашивают до покупки
Что считается покупкой
Успешная сделка в тех воронках, которые вы отметили. Дата покупки — дата закрытия сделки. Можно задать минимальную сумму, чтобы технические сделки за рубль не раздували частоту покупок.
Кого виджет считает клиентом
Компанию, контакт или микс: сначала компания, а если её у сделки нет, то сам контакт. Микс стоит по умолчанию. Иначе сделки с физлицами уходят в «без привязки», и их выручка выпадает из отчёта.
Один клиент с несколькими юрлицами
Заполните в карточках дочерних компаний поле с ИНН головной — покупки сложатся в одного клиента. Виджет ничего не угадывает: головная определяется только по совпадению ИНН. Не нашлась — группа не склеивается, а причина пишется в «Качество данных». Молча слить не те компании дороже, чем не слить вовсе.
Как часто обновляются данные
Полный пересчёт раз в неделю утром выбранного дня по времени вашего портала. Закрытые сделки приезжают сразу: виджет подписывается на смену статуса. Не хотите ждать прогона — есть кнопки «Обновить сделки» и «Перечитать всё из amoCRM».
Первая выгрузка
Начинается сразу после установки и идёт на сервере, страницу можно закрыть. На большой базе занимает до сорока минут. Пока она идёт, на экране видно, какой сейчас шаг и сколько сделок уже прочитано.
Чего виджет не делает
По умолчанию он только читает вашу CRM: задачи появятся, если включить их отдельно. Дубли карточек показывает, но не склеивает. Список клиентов открывается на последнюю неделю, а прошлое живёт в графиках. Воронку, источники и конверсии смотрите в отчётах amoCRM — виджет отвечает за состояние клиентской базы.
Стоимость
Одна цена на весь аккаунт
Без доплат за пользователей: пять менеджеров в аккаунте или пятьдесят — цена одна. Первые 14 дней бесплатно, со всеми возможностями.
Помесячно
Полный доступ
1 990 ₽
в месяц за весь аккаунт
- Восемь сегментов, пять экранов, история за полгода
- Сводка в Telegram, до 5 чатов
- Автозадачи ответственным по вашим правилам
- Поддержка Make Rock и обновления после релизов amoCRM
Выгоднее на 14%
6 месяцев + 1 в подарок
Итого 7 месяцев работы
11 940 ₽
1 706 ₽ в месяц
- Всё из помесячного тарифа
- Седьмой месяц бесплатно
- Цена зафиксирована на весь срок
Выгоднее на 23%
10 месяцев + 3 в подарок
Итого 13 месяцев работы
19 900 ₽
1 531 ₽ в месяц
- Всё из помесячного тарифа
- Три месяца бесплатно
- Цена зафиксирована на весь срок
Похожие виджеты
Часто ставят вместе с этим
Панель активности менеджеров
Показывает, чем занят отдел продаж в течение дня: поминутный таймлайн, звонки и…
Поиск дублей
Проверяет телефон, email, ИНН и любое другое поле в момент ввода: показывает…
MCP-коннектор для amoCRM
Подключает amoCRM к вашему AI-агенту в Claude или ChatGPT: вы спрашиваете обычными…
Копирование сделок
Создаёт копию сделки по готовому шаблону — с полями, контактами, товарами, тегами,…
Запрет сделок без задач
Пока хотя бы у одной сделки нет запланированной задачи, виджет показывает окно…
Павел Заводов
Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист
- 12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
- Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
- Спикеры фонда поддержки предпринимателей
- 176 роликов про amoCRM без воды и презентаций
Свои виджеты — клиентам бесплатно
Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.
- Панель активности
- Запрет сделок без задач
- Умное распределение заявок
- AI-разбор звонков
- Поиск дублей
- Генератор документов
Демонстрация виджета
Покажем на вашей базе
Короткий созвон: посмотрим вместе, сколько у вас денег в замолчавших клиентах и какие пороги подходят вашему циклу покупки. Или поставьте сами — первые 14 дней бесплатны.