Время клиента
Показывает местное время и регион клиента у каждого номера телефона — в карточке контакта, компании и сделки. Цвет плашки сразу говорит, можно ли звонить: зелёный — у клиента рабочее время, красный — ночь или выходной.
Скриншоты
Как виджет выглядит внутри amoCRM
Когда нужен
Ситуации, которые виджет закрывает
Звонок в 17:00 по Москве — полночь у клиента
Хабаровск, Камчатка, Калининград: разница до девяти часов. Менеджер смотрит на свои часы, а трубку берёт человек, которого разбудили.
Часовой пояс ищут в поиске перед каждым звонком
Открыть вкладку, вбить код номера, посчитать разницу — полминуты на звонок. При обзвоне на сотню контактов это уже час рабочего времени.
У контакта несколько номеров из разных регионов
Рабочий в Москве, личный новосибирский, приёмная в Екатеринбурге. Одно время «на карточку» тут не помогает — нужно у каждого номера своё.
Ночные звонки бьют по репутации компании
Один звонок не вовремя — и разговор начинается с раздражения, а не с дела. Отдел выглядит так, будто звонит когда попало.
Возможности
Что именно делает виджет
Не обещания, а механика работы — как это выглядит внутри amoCRM.
Плашка
Время и регион прямо у номера телефона
Рядом с номером появляется плашка «флаг · ЧЧ:ММ · регион». Она стоит соседним элементом справа, поэтому номер не перекрывается и не обрезается ни при каком масштабе экрана.
Цвет
Три цвета вместо счёта в уме
Зелёный — у клиента рабочее время. Жёлтый — до конца его рабочего дня осталось меньше получаса. Красный — нерабочее время или выходной. Считается по местному времени клиента, а не по вашему.
Мультителефон
Плашка у каждого номера, а не только у первого
Пять телефонов в карточке — пять плашек, у каждой своё время и свой регион. Добавили номер прямо в карточке — плашка появится сразу, перезагружать страницу не нужно.
Честность
Неизвестный номер — пусто, а не «Москва»
Если номер не определился или сервис недоступен, виджет не рисует ничего. Подстановки времени по умолчанию нет: у решений этого класса именно она приводила к тому, что вся база «жила» по московскому времени, а менеджеры об этом не знали.
Часы
Время идёт само
Плашка обновляется каждые полминуты, поэтому цвет меняется прямо на открытой карточке: рабочий день клиента закончился — она стала красной, без F5 и без перезахода в сделку.
Подсказка
Наведение показывает подробности
В подсказке — город, регион, страна и оператор связи. Полезно перед звонком: понятно, куда именно вы звоните, а не только который там час.
Карточки
Контакт, компания и сделка
Виджет работает во всех трёх карточках. Менеджеру не нужно уходить из сделки в контакт, чтобы посмотреть, можно ли сейчас набрать.
Зарубеж
Международные номера с флагом и своим поясом
Не только Россия: по зарубежному номеру виджет определяет страну, часовой пояс и оператора и показывает флаг. Клиент из другой страны не получает российское время по ошибке.
Формат
Номер в любом виде
8-916-317-37-53, +7 916 317 37 53, 89163173753 или просто 9163173753 — результат один и тот же. Приводить базу к единому формату перед установкой не нужно.
Настройки
Рабочие дни и часы — и это вся настройка
Выбираете дни недели (по умолчанию Пн–Пт) и диапазон для звонков (по умолчанию 09:00–18:00). Больше настраивать нечего: страницы расширенных параметров нет намеренно.
Польза для бизнеса
Что это даёт в деньгах и времени
Клиентам перестают звонить не вовремя
Красная плашка видна до того, как менеджер нажал «позвонить». Разговор начинается с дела, а не с извинений за звонок в три часа ночи по местному времени.
Звонок попадает в рабочее время клиента
Обзвон идёт по зелёным плашкам: сначала восток, к вечеру запад. Трубку берут чаще просто потому, что человек в этот момент на работе, а не спит и не за рулём по дороге домой.
Менеджер не ищет часовой пояс вручную
Ни отдельной вкладки с поиском, ни таблицы поясов на стене, ни вопросов коллегам. Время уже стоит в карточке, и на нём не ошибиться.
Ноль в статье расходов
Виджет бесплатный и бессрочный: без платы за пользователя, без минимального пакета и без «цену узнаете после установки». Отделу продаж он ничего не стоит.
Особенности работы
Технические нюансы, о которых спрашивают до покупки
Где виджет появляется, а где нет
Плашки есть в карточках контакта, компании и сделки. В списках, Inbox и аналитике их нет намеренно: там виджет не запускает ни сканов, ни таймеров, чтобы не замедлять интерфейс.
Откуда берутся регион и часовой пояс
По России — из открытых выписок плана нумерации Минцифры и Россвязи: около 15 000 диапазонов номеров, разложенных по субъектам и 24 часовым поясам, от Калининграда до Анадыря. База пересобирается автоматически, поэтому новые номерные ёмкости операторов подхватываются сами. Зарубежные номера определяются по международной библиотеке нумерации.
Перенос номера (MNP) — где предел точности
Регион определяется по коду, то есть это регион, в котором номер выдавали. Человек переехал и сохранил номер — плашка покажет прежний регион. Это ограничение всех виджетов такого класса без исключения: данные о переносах закрыты, публичного реестра нет.
Не ломает интерфейс amoCRM
Виджет живёт только в карточках, не вешает глобальных наблюдателей за страницей и полностью изолирован по стилям — на вёрстку amoCRM он не влияет. Тёмная тема поддержана с первого релиза: цвета плашек читаются в обеих. Отключается и удаляется штатно, все таймеры снимаются.
Установка и данные
Установка через амоМаркет — меньше минуты: телефон для активации и согласие с офертой. На наш сервер уходит только номер телефона, чтобы определить регион; запросы авторизуются одноразовым токеном amoCRM. Сторонний виджет, не является продуктом amoCRM.
Чего в виджете пока нет
Модального предупреждения перед звонком в нерабочее время, записи региона и часового пояса в поля контакта, расписания с точностью до отдельных часов дня. По части зарубежных номеров доступны страна и пояс, но не город. Интерфейс русский. Часть этого в планах — если что-то критично, скажите на демонстрации.
Инструкция к виджету
- Инструкция к виджету «Время клиента» Видео 1 мин
Стоимость
Виджет бесплатный
Бессрочно, без платы за пользователей и без урезанной версии: всё, что виджет умеет, работает сразу после установки.
Виджет
Все возможности без ограничений
Бесплатно
бессрочно, для любого числа сотрудников
- Регион, город, страна, часовой пояс и оператор по номеру
- Живые часы и флаг у каждого номера в карточке
- Три цвета готовности к звонку и настройка рабочих часов
- Российские и зарубежные номера, светлая и тёмная тема
Поддержка
Команда Make Rock, тоже бесплатно
Бесплатно
почта и телефон, инструкция внутри виджета
- Отвечаем на вопросы по настройке рабочего времени
- Обновляем виджет после релизов amoCRM
- support@makerock.ru, +7 (967) 555-46-46
Похожие виджеты
Часто ставят вместе с этим
Цветные сделки
Подсвечивает карточки сделок цветом по вашим правилам — в воронке и в…
Написать в WhatsApp
Добавляет пункт «Написать в WhatsApp» в меню номера телефона в карточке Контакта,…
Поиск дублей
Проверяет телефон, email, ИНН и любое другое поле в момент ввода: показывает…
Полное название полей
amoCRM обрезает длинные названия и значения полей многоточием. Виджет показывает их целиком…
Умные кнопки
Кнопки действий в карточке сделки: один клик — и шаблон скопирован, этап…
Итоги таблиц
Бесплатный виджет для amoCRM: считает сумму, среднее, минимум, максимум и количество по…
Павел Заводов
Основатель Make Rock, разбор проведёт лично или наш специалист
- 12 лет с amoCRM — с 2014 года, 200+ внедрений
- Официальный сертифицированный партнёр amoCRM
- Спикеры фонда поддержки предпринимателей
- 176 роликов про amoCRM без воды и презентаций
Свои виджеты — клиентам бесплатно
Разрабатываем виджеты сами. При покупке лицензии через Make Rock они бесплатны — это десятки тысяч рублей экономии в год на подписках.
- Панель активности
- Запрет сделок без задач
- Умное распределение заявок
- AI-разбор звонков
- Поиск дублей
- Генератор документов
Демонстрация виджета
Покажем виджет на вашей базе
Созвон на 15 минут: посмотрим, из каких регионов ваши клиенты, и настроим рабочие часы под ваш отдел. Или поставьте сами — это минута.